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铃声已达到最大值，并且一天24小时都不会关闭。恐怕我会错过这个消息。
店位于南京市东部，刘先生在丽水的家离这里有70多公里。刘先生为什么选择向赵娟求助？
原来，刘先生在南京市区也有一套房子。在过去的几年里，他通过赵娟购买了所有他更换的电器。由于的专业水平和解决问题的能力，刘先生非常信任她。
元旦今年，刘先生一家去丽水别墅过年。最近，家里唯一的洗衣机突然坏了，家里换的衣服不能洗了。刘先生渴望买一台新洗衣机。
受疫情影响，当地居民外出购买不方便，物流无法送达刘先生家中。这时，刘先生想到了苏宁五世收购赵娟
了解到刘的需求后，立即联系了苏宁当地的物流站，也联系了仓库供应。在各方的协调和努力下，刘的洗衣机在一天内安装到位。
“在关键时刻，还是要找苏宁诉购，帮我们家解决一个大问题”刘先生说
事实上，刘先生只是赵娟最近帮助过的人之一。从春节前到现在，赵娟几乎没有休息过。为了满足她周围顾客的需求，她的商店一直没有关门。所有的导购员都在待命，帮助顾客解决问题。
在工作日，赵娟下班后将把工作移交给他的同事。有时他会静音或振动手机，以避免在家里打扰家人。然而，最近她把手机铃声调到最大，并保持了24小时。
“这个时候找我的人肯定需要帮助。如果他错过了这个消息，另一个人可能会非常焦虑。””赵娟说，几天前的晚上她还接到了顾客的电话在
流行期间，很少有顾客去商店购物。许多人直接找到赵娟，通过电话和微信帮助他们购买电器。自二月以来，越来越多的人寻求她的帮助。
"有时，电话无法接听。当与该客户通话时，另一个客户的电话打了进来”赵娟说，她经常没有时间回复很多微信信息所以她想出了一个解决办法“商店有直播设备，我们在苏宁乐购APP的苏宁直播频道有一个账号。如果我们开始直播，我们就不必一个接一个地打电话了。我们可以在直播室解决每个人的问题。“
从2月1日起，赵娟每天10点准时上线她的许多客户和朋友在现场直播中与她互动。
“如果您有什么问题，就在工作室里告诉我，我会帮您挑选商品，协调发货和售后安装。”“赵娟说，有一天公司客户需要四个微波炉。因为对方非常需要他们，她和她的同事直接开车到门口。
据了解，在流行期间，全国各地成千上万的苏宁五菱导购员在第一线“待命”，帮助消费者解决各种家用电器的购买和售后问题。
