进行智能生产的企业_得助智能：电商企业如何借助人工智能产品进行智能营销？

原标题:帮助智能:电子商务企业如何利用人工智能产品进行智能营销？

随着越来越多的消费者在线了解产品，客户在线咨询已经成为影响服务体验的一个重要问题电子商务企业面临许多问题，如结算产品数量多、业务内容广、咨询问题多、重复问题多，而消费者渴望获得更及时的咨询回应。事实上，借助人工智能客户服务，智能服务不仅能及时响应，还能帮助企业进行智能营销。

1，智能指导

输入指导:当访问者在输入框中输入问题时，系统自动识别预处理并给出动态优化完成相似问题提问指导:当用户提出商业问题时，机器人将通过大规模的优化语义分析算法，智能地推出所有类似访问者提问方式的问题，供用户选择和查询最准确的问题。

2和精确语义理解

适用于访问者的口语咨询习惯，如不同提问方式的自动识别、语义强调的智能判断、句法分析和词性标注、语义成分表达的缺失、语义成分表达的冗余、拼错词的识别等。

3，相关问题

相关问题指导:有许多各种各样的业务问题，但是当用户提出业务问题时，它们通常是模糊和不准确的。此时除了反问指导通过语义分析算法，机器人还将智能地推出所有与访问者问题相关的问题，供用户选择和查询最准确的问题。

4，对接服务

对接服务:智能服务平台具有开放、丰富的第三方接口，可以整合其他各种服务系统的服务信息，处理服务所需的信息可以与机器人对接。网站访问者不仅可以直接获得各种服务问题的解决方案，还可以在此界面直接完成日常工作的处理

5，服务标签

标签指南:智能文本机器人商务版增加了“问题标签”功能，每个问题最多可添加5个标签。当访问者提出问题时，他们可以根据附加在问题上的标签来查看相关的问题。

6、智能推荐

智能推荐系统可以在回答完客人的问题后，根据机器学习算法推荐其他客人关心的相关问题(不同于以前的相关问题)。它不仅引导客人进一步了解业务，还为客人提供个性化和准确的服务。