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“目前，从事心理咨询的人有80%在武汉市区“
据统计，这些顾问中有75%为自己咨询，25%为家人、亲戚和朋友提问。这次会诊主要集中在以下几个方面:有点咳嗽、发烧等症状，你是不是得了新的皇冠肺炎？你想去医院，还是先去医院确认没有问题，你想找别的医院继续筛查？当父母不重视疫情或不戴口罩时，一些80后和90后会感到焦虑和紧张。
1年27日，国家卫生和健康委员会发布了《新型冠状病毒感染肺炎的紧急心理危机干预指南》。除了确诊和疑似患者，医疗保健和相关人员也包括在指南中
目前，阿里、腾讯、京东、平安集团等巨头，微医、好医、春雨医生等互联网医疗公司，都已开始与相应的资源方合作，提供心理健康方面的心理咨询服务和技术支持。
此外，手好、心情好、头脑聪明、一心一意、头脑简单的医生、昭阳医生、安肯医疗、新宁医生、暖心一体疗法、雅丽心灵、认识你自己等公司也推出了垂直心理咨询服务。
来源:应用软件
1点精神平台从除夕开始组织防疫心理援助顾问，提供24小时免费心理咨询服务。迄今为止，已有700多名心理咨询师参加了援助，共提供了近20，000次心理咨询。自1月27日微医疗平台启动以来，心理援助区提供了免费的心理咨询服务。迄今为止，一名医生已经为670多名用户提供了心理咨询。
1点精神的心理咨询师黄静向云搜索网透露，10%的咨询师是一线医务人员。“工作环境会导致群体焦虑，而这些一线员工更需要心理帮助。””
此外，病人及其家属，以及被隔离在家中的普通人，也打了心理咨询电话
云搜索网采访了三位接受心理咨询服务的用户。以下是他们分享的故事:被感染的前线医务人员:“我对我的儿子感到特别内疚。”
王蒙是一位冲到前线的医生。作为武汉的一名当地医生，自从疫情爆发以来，她一直在前线战斗。
她是病人眼中的支持者，是公众心中的白衣天使。她在自己的岗位上一直扮演着一个好角色。她每天都接待病人，安抚病人的情绪，做手术，而且经常忙得顾不上吃饭。在云狩猎网的采访中，她也笑着说，“谁让我当医生的？到时候我不会去找谁呢？”王蒙回家后只能休息一会儿。他们三个都很开心，尤其是她的儿子非常聪明和懂事。每当他在外人面前提起他的儿子，王蒙的嘴巴就禁不住涨了起来。毕竟，这是她最大的骄傲。但是王蒙没有想到，当他在外面治疗病人的时候，他意外地感染了病毒，并把它传播给了他的家人。
"天要塌了。我甚至想和家人一起吃安眠药“这是王蒙得知全家被诊断出患有新型冠状病毒时的第一反应王蒙不仅觉得天要塌了，她还觉得全家人的日子都过去了。
王猛家庭被诊断为轻度疾病，当时医院床位很紧。王蒙与丈夫和儿子隔离居住，等待医院的后续安排。在家里被隔离几天后，王蒙基本上成了以泪洗面，甚至更害怕面对自己的儿子。每当她看到儿子时，她都感到非常内疚，并讨厌她在医院里如此粗心以及为什么她想回家。
王蒙的丈夫是个哑巴，除了“没关系”、“会过去的”和“别怪你”什么都不会说无奈之下，王蒙的丈夫直接拨通了心理咨询师的电话，接通后递给了王蒙。
“你是个伟大的人！”心理咨询师一直在为王蒙树立信心。她帮助王蒙找到生活的支撑点，并与王蒙谈论她的儿子有多优秀，未来有多光明。一点一点理清王蒙的情绪。经过连续五天的沟通，王蒙从崩溃走向平静，然后重拾信心。她开始面对现实，面对自己的疾病，并希望与家人共度难关。
王猛家庭目前已入住武汉方舱医院“没什么好害怕的，只要家人还在一起，我们就一定会赢，”她告诉云狩猎网。“在
疫情期间，一线医务工作者孟并不是唯一情绪崩溃的人。不仅医务人员，所有在前线挣扎的工人都焦虑不安。人们把他们视为“救世主”，但他们也需要自己的“救世主”确诊病人:“妈妈，你还没看到我结婚。”
|小雨，19927，和她妈妈在酒店隔离室住了七天。七天前，小宇和她的母亲都被证实感染了新型冠状病毒。为了避免传染给其他家庭，医院缺少床位，所以小羽和他的母亲最后不得不住在医院附近酒店的隔离室里。小羽得到了诊断，在他担心自己的身体之前得到了母亲的诊断。老年人是肺炎易感人群，小羽看着母亲的情绪越来越低落小羽觉得自己的母亲似乎对抗击疾病失去了信心。
白天忙于帮助妈妈和她自己打针、做饭和吃药，但小羽晚上却被消极情绪所包围。一夜又一夜之后，她越来越担心她母亲的情绪。看着母亲的生活一点一点流逝，她想了很久，然后拿起手机找到在线咨询平台，拨通了辅导员的电话。
我该怎么办？这是小羽最大的问题也是小羽反复向医生提问，这一次她不需要安慰正式的安慰对小羽来说是一种次要的伤害，不仅不能起到实质性的作用，而且还会反复提醒小羽，他正在经历人生的低谷。所以，如何帮助小羽找到解决问题的办法，才是正确有效的安慰
1点精神的黄静博士，是小羽的心理咨询师。当她听小羽的故事时，她发现小羽的母亲是一个非常有权势的人。她的母亲出生在农村，通过自己的努力，她一步一步地在武汉买了房子，做了生意。她的母亲并不虚弱，只是生病了。
余小雨按照黄静医生的方法，白天和妈妈聊天为了帮助我母亲找到一年中最精彩的部分，让我母亲记住她是一个无所畏惧的人，不会因为生病而退缩。除了帮助妈妈重拾斗志，为妈妈找到希望也是一件非常重要的事情。所以她对她妈妈说，“你还没看到我结婚。你必须站起来，看着我很快结婚。””这样，一边帮助母亲寻找回忆，一边为母亲树立希望几天过去了，小羽看到妈妈的眼睛也多了一点光，这光是对抗病毒到底的勇气
黄静医生在回访时，也听到小羽的语气开始放松对她来说，只要她母亲有勇气对抗病毒，她什么都不怕。资料来源:黄博士在家当老师:“当现场直播出现问题时，我的父母抱怨，我的大脑崩溃了。”在
199疫情下，快速增长的经济突然按下了暂停键，春节返乡的人们毫无防备地被困在家中。199复工一再推迟，人民春节假期一再延长。但作为教育行业的教师，他们不得不启动云办公室。“对大多数人来说，也许所谓的云办公室就是打卡上班和举行语音会议，但我们必须成为主播并面对镜头“于航是浙江的一名中学教师。由于教育部发布了“停课不停课”的通知，老师们不得不使用网上直播进行教学。“为什么我每天都要在别人休息的时候面对镜头？”“虽然上课时间没有增加，但由于网上直播，杭州雨几乎每天都在焦虑中度过。一方面，春节期间回到湖北老家的于航在“城市封闭”下过着艰苦的生活，另一方面，她不得不在诸如网卡和语音延迟等不确定因素下教书。由于
199生活在疫情最严重的地区，在最严格的控制下，于航不得不每天在各个社区为家人“抢吃的”。“有时候他喜欢的团购没有团队，但我必须组织每个人组成一个团队，并成为团队的领导。“与此同时，于航必须为下一节课做准备。因为现场直播经常会出现问题，于航在每次现场直播之前都要和他的同事一起测试n次，但是仍然无法避免网络问题。“有时候，当我看到父母在附近抱怨时，我会崩溃。””于航逐渐发现，在去网上上课之前，他会去厕所反复洗手。“尽管我在每堂课上私下练习了很多次，但当我面对镜头和坐在我旁边的父母时，我还是很紧张。在学校，当我完全平静的时候，情况就不一样了。“
但是这些情绪于航不能和我住在同一个屋檐下的父母说话，”他们已经尽最大努力不占用互联网，在我活着的时候不制造任何噪音，我不希望我的负面情绪再次影响我的父母。”
经过许多个夜晚的焦虑和失眠，于航终于鼓起勇气拨打了微型医生的心理咨询“我真的想好好睡一觉，我需要有人帮我"
是国家心理危机干预专家组专家唐医生接诊的杭州雨."我和唐医生已经打了两个小时的电话了。他总是告诉我，大规模的在线课程是全国普遍存在的问题。未来，将会有更多的家庭办公和家庭课程，在线课程是新事物。老师们以前没有经验，所以不可避免的，一些问题会一个一个地解决，经验会积累。“
”和减轻负面情绪，唐博士还教于航使用各种肢体治疗方法，如“安全岛”、“保险箱”、“蝴蝶拍”、瑜伽、冥想等。“唐医生很有耐心，这大大减少了我对网上课程的恐惧。“经过多次交流，于航的精神状态明显好转“终于可以好好睡一觉了“
(本文中王蒙、小雨和于航是化名)
