最近的疫情情况_他们，在距离疫情最近的服务窗口，播撒春天的暖阳

胶东在线，3月2日(记者王咏梅)今年春天的步伐确实很慢。我们似乎进入了一条长长的隧道，都在期待隧道尽头的光明。12月30日以来，随着疫情的爆发，医疗保险工作进入了“战时保障”状态特殊时期的政策是一系列不可拖延的军事命令。新疾病、新结算方式、协调疾病的应用方式发生了变化，结算方式也发生了变化，与上级医疗保险的对账方式也发生了变化...微信群、邮箱、电话...各种各样的政策信息，雪花日夜都在飘来。与纷繁复杂的信息相对应的是忙碌的导演孙.她在医疗保险、住院和收费窗口之间来回奔波，全力以赴。平时，我们都说她是一只勤劳的小蜜蜂，因为每天7: 30她都会准时坐在3号窗口开始一天的工作。随着时间的推移，许多病人也记起了她，称她为“一个每天早起工作的小会计”自从防疫和控制战争爆发以来，她在战斗状态下以神圣和庄严的方式接受了每一项指示。根据工作的最新进展，她不断地制定计划，改变程序并加以实施。不同地区新发肺炎患者的医疗和医疗保险政策存在差异，这也使得医疗保险政策的执行和计算更加困难。为了确保准确性，她逐一列出，逐一确认，并及时上报。与此同时，她还及时向患者传达了医疗保险信息，表示国家已经加强了对患者的保障，让他们不必担心费用。说起来容易做起来难，而艰巨的工作量就在那里。孙和在医院和医保窗口工作了好几天。

医疗保险办公室、住院办公室和收费办公室窗口的同事每天都要直接面对患者。尽管他们戴着帽子和面具，但他们和其他人一样有着同样的担忧和紧张。然而，面对病人，他们仍然是和平友好、热情互动的。尽管新政策增加了沟通的难度，但耐心的解释和细心的沟通加上患者通过长期的窗口工作所获得的不知疲倦的技巧，将会给患者带来满足感。一段时间后，他们总结了一些经验，不仅仔细观察了病人的排队密度，提醒他们保持安全距离；在注意保护自己的同时，将指导患者在门诊大厅加强保护，安全就医。

大多数同事第一次戴帽子和面具，穿全套工作服。去食堂，他们需要反复穿脱，还需要穿过半污染区的长廊。在这个月的第一个月，大多数值班的午餐和晚餐都是在科里吃一包方便面。细节中蕴含着巨大的爱为了按时完成工作，避免聚会，医疗保险办公室的几名资深成员讨论了如何有条不紊地将工作时间分为早、中、晚三个时间段。虽然有些人起得很早，而且对黑暗很贪婪，但他们说“至少可以保留一个面具”疫情是一个巨大的考验。在阴天，训练有素的吸烟者在新开放的病房大楼里紧紧堵住了疫情的风暴。我们三个人，医疗保险办公室，住院办公室和收费办公室，都在前面的窗口，尽最大努力传播春天温暖的阳光，传递关爱病人的力量。