自如长租公寓涨价_多家长租公寓企业因租金问题遭投诉：巢客、青客、自如等均在列

中国财经网3月2日讯(记者魏)另一家母公司租赁公寓企业陷入租金问题舆论“漩涡”

近日，杭州一名网民通过“黑猫投诉”平台投诉，称鸟巢式公寓拖欠租金，部分员工多次协商“免租或提前一个月免租”等问题。在被拒绝后，他们还说“如果公司不同意这个计划，公司就不能付款。”然而，据该网民称，鸟巢客人转租后直接向实际房客收取半年的租金，从而质疑鸟巢客人“假借疫情之名向房东要求免租，要求房客正常付款”的行为这位

中国网财经记者注意到，除了杭州的大本营，上海、成都等地的业主都在抱怨这些公寓，声称他们拖欠租金，并要求业主将租金降低10天到1个月不等。另一位业主说，“鸟巢的客户给出了两个方案，一个是用押金来抵消租金，另一个是把空置期提前到第二年。目前，它的态度很强硬，说疫情是不可抗力，可以依法免交租金。”

一些法律来源指出，从法律规定来看，免除不可抗力也是有条件的。必须是不可抗力导致合同无法履行，免责的金额取决于不可抗力的影响程度。根据

官方网站数据，内斯特公寓于2018年10月12日在杭州成立。它现在已经进入杭州、上海、苏州、武汉、成都和天津六个城市，开设了200家线下商店，雇佣了2000多名员工。截至2019年9月，它已经积累了超过20，000套托管公寓

清客和Freely都被投诉租金问题。

除了巢式公寓，还有很多父母租房的企业“踩雷”解决了租房问题，其中很多是龙头企业。作为首批上市的长期租赁公寓企业，清科公寓最近也因租金问题接到业主投诉。据媒体报道，清客的房东已经开始组织维权。131名房东明确表示，他们收到了清客的短信通知，说按照政府的要求，一方面他们不会收取逾期的房客，另一方面，他们会暂停租赁业务，导致公司无法收取房客的全部租金和大量空置房屋。在这种情况下，不可能向房东支付租金。为此，公司只能选择与房东沟通，协商解除合同，退房

也有业主通过“投诉收集”平台表示，他们接到了绿色顾客的电话，要求业主在疫情期间响应政府的减租呼吁，如果他们不这样做，就没有钱继续支付租金。然而，房东发现绿客人没有给房客减免租金，因此怀疑绿客人是在利用这种流行病来获利。

与此同时，作为整个长期租赁公寓系列中住房供应量最大的企业，Free因为另一类租金问题而经历了一次“热搜索”:许多租户在网上发表意见，声称Free利用了租户在流行期间行动不便的特殊性以及还没有到重返工作岗位的时间，推高了大面积和多面积的租金，续租一般增加10%-30%

，然而，Freely首席执行官林雄后来澄清，指出最近的价格调整是由于不同类型的产品更新(长期租赁到短期租赁)和基于市场价格变化的固定系统价格调整。如果有任何证据表明价格上涨是由于流行病，我和所有管理团队将立即辞职。自控连锁公司董事长左晖也在社交媒体上表示:“在疫情期间，Freely没有提高租金。首先，它不能做这样的事情。另一方面，没有人生活在减租的环境中。你能想到多少水来提高租金？”“

，但房客们不同意这一点，纷纷用自己的案例进行反驳一位房客说:“作为一名长期房客，刚刚续约并加薪15%的人是这里的守卫。”另一位房客留言:“不管免费与否，原价上涨23.3%，短租再涨15%。”“

有一种观点认为，每年春节过后，租赁市场对租金变化和续租的需求最强。从往年的市场情况来看，2月和3月的租金上涨也比较普遍，但是否会将疫情导致的租金上涨与正常的租金上涨混为一谈，是否可以接受正常的租金上涨；这一系列的问题因时间和人而异，很难达到统一。因此，两个负责人的公开声明是否能被市场和私人客户接受，还有待确定。

此外，蛋壳公寓也因要求房东支持“防疫和控制工作”以降低租金而受到批评。

监管部门针对近期频繁的租金混乱发布了限制混乱的规定，监管部门反应迅速，陆续出台了相关控制措施2月19日，上海市房管局副局长张立新在新闻发布会上表示:“租赁公司希望房东降低租金的想法是可以理解的。”但是，我也希望企业能坚持合同精神，不能向房东强加单方面的要求。本着合同的精神，租赁公司仍应加强与业主的沟通和协调，积极与业主联系，解决租赁公司目前的困难。政府和行业协会非常关心租赁公司。我们还积极与相关部门研究制定相关支持政策。“

主任张立新也表示，如果协商后有一定的租金减免，政策应该扩大到照顾他们的房客。如果租户因疫情控制而无法正常入住，租赁企业还应酌情考虑减租或允许租户延迟一段时间支付租金。

后，杭州还正式发布文件，规范租金上涨和减免等问题。2月13日，杭州市房管局和市监察局联合下发了《关于进一步加强疫情防控期间房屋租赁企业管理的通知》，要求房屋租赁企业切实履行疫情期间的社会责任，维护房屋租金水平稳定，杜绝哄抬价格和不明码标价等违法行为。

同时，《通知》还特别提到了妥善处理租金减免问题:在疫情期间，租赁双方可以在公平、自愿和合法的基础上协商租金减免；如果住房企业和房东之间没有就租金减免达成协议，房东的租金不得单方面停止。协商一致的，房屋租赁企业应当将出租人减少的租金全部返还给承租人，并直接反映在承租人应支付的租金中。

《通知》还规定，对违反要求的房屋租赁企业，将通过约谈、通报、暂停网上合同登记、从房屋租赁试点企业名单中除名、在申报财政扶持资金时酌情扣分等方式进行处理，其他违法行为将由相关部门依法处理。