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根据县防疫工作领导小组指挥部关于防疫和有序恢复正常生产生活秩序的有关要求，陆川县政府服务中心将于2月25日恢复对外开放。在对外开放前，将定制“加强统筹协调、预约前领导党员收费、限制案件数量、网上网下沟通、协助12345热线”的独家“配方”,为政府服务对外开放创造“定心丸”,确保政府服务中心窗口正常运行。
将及时召开首席代表会议，加强统筹协调
将在公共服务场所和办公场所积极贯彻“十严”精神，及时组织召开首席代表会议，安排部署县政府服务中心恢复对外开放现场办公的疫情防控工作。 制定《陆川县政府服务中心恢复政务服务事项现场办理方案》，提高防疫工作的预判能力，搭建大数据政府局与窗口单位之间的桥梁，共同解决疑难问题。
组织召开了疫情防控工作窗口首席代表会议。
充分发挥了战斗堡垒的作用。党员干部收费第
。党员先锋队在大厅一楼的检查站值勤。所有进入政务大厅的人员被提醒扫描密码，进入大厅，并检查他们的体温。所有进入政务大厅的人员都被检查并控制到位。同时，进入大厅的人流得以有效避免人群聚集。同时，严格按照上级要求，实行分散就餐方式，由党员先锋队到政务中心单位开展统一用餐，并及时清理餐后垃圾，最大限度地保护窗口工作人员的健康和生命安全
分散式餐饮系统的实施
引导人们“扫码”进入营业厅
商务人士体温测试
创新性政府商务服务的推进
预约号限制的实施建立了公共安全、市场监管、税收四个方阵四个方阵根据窗口的业务处理情况和群众处理的业务需要，分别限制窗口每天受理的业务数量。没有现场预约的群众不得进入政务大厅。相关窗口单位应确保排队群众严格按照1.5米的指定距离进行现场预约，以减少群众的密切接触，提高业务处理的安全系数。自恢复现场业务运营以来，共处理了1166项现场业务。
开展现场预约服务，防止群众拥挤在一起办理业务
办理业务为了让群众办理业务
充分保障群众的需求，实行网上和线下办公
恢复线下业务在县政府服务中心处理。我们将继续倡导“网上管理、掌上管理”等政务服务的网上管理，充分发挥“广西政务”、“爱玉林”等应用的作用，积极引导群众通过网络申办各类事项，分流群众在政务服务中心网站办理业务。2月25日以来，共办理了14笔网上业务，进一步提高了政府服务的网上效率，采取多种措施满足企业群众需求，有效减少人员聚集，降低交叉感染风险。
企业启动窗口员工检查网上办理业务
践行服务私事理念，发挥12345热线平台
作用疫情爆发以来，县12345热线工作站迅速启动应急机制，坚持24小时值班，积极与玉林12345热线办公室对接。每天查看广西12345热线管理平台的工单数据和待办事项，根据工作职能及时将工单移交给相关部门或乡镇进行处理，并及时跟踪处理结果，确保疫情工单不能在一夜之间或当天处理。着力梳理群众反映的热点问题，加强舆论引导，积极回答群众提问，及时反馈处理意见。到目前为止，共收到69个疫情工作指令，其中66个已经完成，1个即将退回，2个正在处理中，极大地提高了群众的满意度。
12345热线工作人员正在整理热线工作单。
疫情是秩序，防控是责任。大局坚持把防疫和控制作为当前压倒一切的重大政治任务，采取积极行动，积极构筑联防联控，通过群防群治加强防线，切实解决存在的问题，确保防疫工作思路清晰、措施有针对性。
来源:陆川先锋
