为200多万厦门市民发放了公平有序的廉价口罩。在很难找到“面具”的背景下,这是厦门在国内首次推出面具预订系统后给出的一个很好的回答。随着疫情的爆发,任何一个城市都很难解决口罩的供应问题。敢于第一个面对困难的厦门,创新并推出了在线预订系统,解决了绝大多数市民的需求,为每个人建立了安全防线。
市民中彩票中奖后购买口罩越多,在抗击疫情等困难时期,这个国家领先的“厦门经验”就变得越珍贵。这要归功于厦门市委、市政府的果断决策和强有力的领导,厦门社会治理体系奠定的良好基础,众多安保团队的全天候辛勤工作,以及广大公众的理解和宽容。当面具预定系统第一次被引入时,很难做到完美。难免会有误解、咒骂甚至怀疑。这是可以理解的。但是,厦门市民数据服务有限公司(“ixiamen”平台运营团队)和夏商集团在市委、市政府的全力支持下,化压力为动力,不断完善和优化,最终获得了市民的好评。这个系统仍在朝着更方便的方向发展,但唯一不变的是,一切都是为了人民的生命安全!
2月20日(记者郭海西晨报记者)2月18日下午,市民徐女士在民兴超市的大宅店成功地进行了第二次签售。面具分销网络的现场秩序井然,没有排队,也没有工作人员聚集,购买面具的市民都很平静。
在过去的十天里,厦门率先在全国推行口罩预约制度,成功实现了口罩的公平、有序、安全发放,为200多万市民提供了价格实惠的口罩,受到了很多市民的欢迎和关注。目前,该系统仍在发展,因为厦门的战争“流行病”需要不断改进。
年安静好,因为有人为你负重前行厦门口罩预订系统的不断演变和发展背后,是厦门市委、市政府的果断决策和全力支持。这是许多部门的担保团队夜以继日的辛勤工作。他们在厦门抗击新型冠状病毒流行病的特殊战役中争分夺秒,为厦门市民的健康和安全提供保护。
。决定性的选择
1991年3月27日,厦门市民排队购买口罩,在家乡江西上饶的李沛提前结束了春节假期,把自己锁在了一个单独的房间里。
公证员每天使用国家认证的编号软件进行编号,以确保公平和公正他是厦门市民数据服务有限公司(以下简称“市民数据公司”)的“ixiamen”平台项目负责人为了解决人们排队购买口罩的风险,厦门采用了公民数据公司提交的基于信息的解决方案。当时,一个团队分散在全国许多地方,涉及技术研发、网络运行维护、数据处理等方面的人员聚集在网络上,紧急开发屏蔽预约系统
199市民购买口罩的迫切需求让所有团队成员感受到无形的压力和紧迫感。他们中的许多人持续战斗,每天只休息三四个小时。1年1月29日下午,紧急预约系统启动。出乎意料的是,它吸引了数千万游客,导致系统崩溃。此后,中国许多城市的口罩预订系统也出现了类似的情况。面对
的挫折,厦门毅然决定采用新的计划
是决定谁会买只值几元的廉价面具的最公平的方式。第一个挑战是过去的概念。厦门是第一个“吃螃蟹”的国家
更公平的预订方案意味着需要更复杂的系统支持。厦门市委、市政府给市民留下了方便,给自己留下了困难。
是另一场持续48小时的战斗1月31日,厦门面具预订系统原型诞生,支持预订登记、公证和网下购买。此后,广州、杭州、南昌等城市也相继推出了类似系统。
。合作经营。
以上团队支持体现整体战斗力。
如果说引入新模式是一个艰难的选择和突破,那么系统的运行和维护就是一场硬仗。厦门
口罩预订系统有四个子系统,其有效运行需要多个部门和团队的密切配合。
1年1月31日凌晨3: 00,新的具体方案和系统界面一出来,市民数据公司运营服务部全体员工就及时无缝地携手,立即开始了宣传、客服支持等工作。
“我过着“衣来伸手,食来张口”的生活市民数据公司运营服务部部长李巧娟(音译)说,从新系统开发出来的那一刻起,她和同事们就不间断地连续工作了10多天,而在家里,从家乡厦门赶过来过年的父母却承担了很多家务。
每天有数千个咨询电话,通过“ixiamen”平台有近千条信息。公民数据公司的几乎所有成员都承担了客户服务工作,并认真回复了来自公民的每一条信息。
“感谢市民们的理解与合作,他们对制度提出了许多宝贵的意见和建议李巧娟说,公众是服务的对象,也是厦门口罩预订系统持续改进的参与者。
厦门市信息中心(大数据中心)将部署精兵强将,通宵支持项目研发,并派专人对所有重要环节进行值班监控,确保面罩预约系统安全稳定运行。其高性能的政府云计算平台、政府数据交换平台和政府短信平台为该系统提供了强有力的支持。
为了保证掩膜版预约和绘制过程的公平和公正,厦门庐江公证处每天派出2名公证员和1名技术员见证市民数据公司的数据清理人员对当天预约数据进行整理,直到深夜,并对第二天上午的公证绘制数据进行加密和封存。
在过去的十天里,厦门市每天都在不停地换上新的口罩和号码。
升级迭代
预订平台可以查询中奖信息
”只需刷手机二维码确认身份,比上次至少快一分钟2月18日下午,市民王阿姨在销户用了不到半分钟的时间就买到了第二轮获奖口罩。她记得在第一轮购买时,现场工作人员用较慢的速度翻阅纸质表格,与她核对信息。
”厦门口罩预订配送系统是一款在短时间内持续升级的产品“夏商集团表示,为了不断提高公众的预订购买体验,达到更好的不接触、不聚集的效果,后方技术团队一直在不断努力,厦门移动等相关方也给予了大力支持。
掩膜版预订系统首次投入使用时,为了解决少数核销网点预约购买的市民数量相对集中的问题,市民数据公司制定了通宵网点人流分级预警方案,引导市民通过宣传实现有效的预约分流。
和夏商集团也在适当的时候增加了网点,并加班开发实时分析系统。通过对各网点大数据的监控,可以及时准确地调整各网点之间核销的人员配置。随着
上线仅半个月,夏商面具发行系统现已完成五次功能迭代更新。
2年18月,为了更好地提高服务水平,系统运行团队还通过“ixiamen”平台发起了公众志愿者征集活动,邀请公众代表见证面具预订和发放的全过程,听取公众的意见和建议,进一步提高服务水平。
2年18月,通过“ixiamen”平台搜索获奖信息的功能也正式向公众开放。接下来,随着厦门市防疫工作的不断深化和变化,厦门市的口罩预订系统将继续迭代,并陆续引入更多便捷的新功能。厦门大学公共事务学院院长、教授朱仁贤:在厦门的面具预订体验通过小面具折射出“以人为本”的
,我们可以看到厦门市委、市政府在公共服务中的意图和行动厦门大学公共事务学院院长、教授朱仁贤表示,厦门面具预订系统的引入是城市公共服务供给的一个良好创新案例,值得称道。
一是温度的量度面对这种流行病,市民们害怕他们买不到口罩。厦门市委、市政府理解人民的感受,以人民为中心,尽一切可能为市民提供防疫物资。在寒冷的日子里,他们给市民带来温暖,减轻他们的困苦,公共服务也有感觉和温度。
2是体现公平目前,面具的供需不平衡,矛盾突出。选择抽签方式进行分配,避免了分配的随意性和偏袒性,为公民提供了平等的机会,更好地实现了公平和正义。
3是确保安全集中配给和长队不仅耗费时间,还会带来疾病传播的风险。抽签预订方式不仅避免了排队拥挤,而且合理规避了风险,有效满足了市民的需求。
4具有创新性购买口罩是一项紧迫的公众需求,涉及数千个家庭,也是一个棘手的服务问题。厦门利用大数据和网络技术成功地解决了这个问题,这显然是一个创新,可以为其他城市提供有益的借鉴。
网友声音
“吹瓶器”:感谢厦门市委、市政府提供了一个相对方便的方案。作为一个公民,我很满意。我也有意识地不经常出去,也不拥挤在一起
“影子精神”:抽签公平公正,有序,无混乱,辛苦!赞美!
“帕蒂”:幸运的是我在第一天就被吸引住了我去海地路买的。所有在场的人都感到非常清醒,很快就买下了它。这是非常方便的,数字是非常公平和公正的,给厦门一些赞扬。
“汀江”:一个好的制度,给厦门市民拥有口罩的机会,防止靠关系购买口罩和将口罩集中在少数人身上的问题,在全民防疫中发挥应有的作用。