商务部对疫情_疫情催生新的服务模式加快发展 商务部谈了这四个明显变化

中国网财经2月26日-国务院联防联控机制今天(2月26日)下午15: 00召开新闻发布会，介绍加大对住宿、餐饮、体育、旅游等疫情严重行业的帮扶工作。国家卫生委员会发言人、宣传部副部长觅风主持了新闻发布会。请商务部服务贸易司司长冼、文化部旅游市场管理司司长刘克志、国家体育总局经济司副司长彭回答媒体有关帮助小微企业、开放文化旅游设施、支持体育产业的提问。请中国疾病预防控制中心研究员冯介绍健康知识。

西安郭毅，商务部服务贸易司司长(中国网杨佳摄)。下面

是一个抄本:

记者:我们知道，受疫情影响，包括餐饮和住宿行业，国内的行业已经想出了一些新的想法。一些餐馆已经把他们的特色菜改成了外卖。商务部是怎么想的？帮助这些企业创新发展方式、刺激新兴消费需求的下一步是什么谢谢你

西安郭毅:疫情催生了新的服务模式，加速了其发展。我们注意到了四个明显的变化。一是加快线下向线上发展生活服务业的数字化水平有了很大提高。企业要么独立开发数字平台，要么与大型电子商务平台合作，通过互联网进行业务拓展、客户沟通、订单履行、物流和分销管理。二是服务标准化和产业化程度提高。与此同时，为多家餐饮商店和餐饮企业服务的中央厨房发展迅速。标准化的新鲜食品配送，你刚才提到的一些特色菜的外卖，以及标准化半成品的配送都在快速增长。第三，产业融合和互助在不同的行业、平台企业和商家之间，他们挤在一起取暖、相互融合、相互支持。例如，餐饮企业的员工为快递、批发和零售企业服务，住宿企业为其他企业的员工返回城市工作提供隔离场所等。四是全面推进非接触式配送一些餐饮配送平台和餐饮企业纷纷推出“无接触配送”、“安心配送”、“移动食堂”、“厨师现场配送”等服务。消费者在预订、生产和分销过程中应尽量减少与企业员工的直接接触。

在开发新业务模式的同时，企业仍在努力调整业务结构。例如，一些国内企业正在医疗机构、隔离点、公共场所、企业等积极拓展或扩大其专业清洁消毒服务。当他们的家庭服务受到影响，发展缓慢时。一些国内企业不能进行离线培训，而是在网上进行。我们了解到，在疫情流行期间，在线培训已经成为许多大型国内企业的主要收入来源。此外，一些生活服务企业和电子商务平台也积极为一线防疫活动提供服务保障，有些是免费的。据不完全统计，截至2月中旬，餐饮住宿企业免费为武汉等地的一线防疫人员提供了40多万份餐饮和1万多间客房。这些模式创新和业务调整有利于满足人民群众的需求，甚至有利于在防疫和控制的背景下开展防疫工作的第一线。它们也有利于行业的自助和发展。它们也反映了生活服务行业信息化、优质化、便捷化和一体化的新趋势，商务部对此予以积极支持。我们将进一步研究和推进这些行业的数字化建设，完善流通网络，推进“实施管理服务”改革，促进服务消费在疫情结束后尽快恢复，以及质量的升级和扩大。谢谢你