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新皇冠肺炎战斗已进入关键时期。随着工作和劳动的恢复，为了做好特殊时期的心理保护工作，缓解疫情造成的各种心理情绪，雨花区卫生局积极建立并及时开通了一个全天候提供专业心理咨询的防疫心理援助平台
工作人员正在接听心理援助热线。
"担心他感染了新的冠状肺炎“
”您好，我最近嗓子疼，还咳嗽，我很担心会得新的皇冠肺炎。虽然医生说是普通感冒，但我还是很担心，晚上睡不着...晚上11点，村曹心脏社会服务中心的心理咨询师钱乙接到了疫区居民的电话。仔细听了上诉后，我得知对方经历了非典，留下了心理阴影。因此，我再次面临新肺炎的爆发，加上身体不适，导致焦虑增加，影响睡眠。这位顾问首先向咨询对象普及了与疫情相关的知识，并告诉她，“在疫情下出现这种恐慌情绪是正常的。焦虑也会导致心悸、胸闷和不安等症状。请不要太担心。如果心情不好，精神压力很大，你可以与家人和朋友多交流。经过一个多小时的心理调整，埃尔西帮助她认识到情绪焦虑和恐慌的合理性和原因，缓解了顾问的情绪紧张和焦虑，并在几天后打电话回访了他
“如果孩子在家里哭，想出去玩怎么办？”
"我们接到一位家长的电话。因为疫情，孩子们不能出去玩，大声哭了。他们把东西扔在家里，跟他们讲道理，甚至用恐吓的方法什么也不做。”“一位心理咨询师说，孩子在家很烦躁，父母也很激动通过我们的启发，父母意识到在与孩子的交流中存在某些问题，他们应该用他们能理解的语言来回答孩子的问题。“我们还为父母提供各种各样的亲子游戏，在家陪孩子，和孩子一起看亲子电影，做食物，陪孩子阅读，以及其他帮助孩子调整情绪的方式。
“最近，我压力很大，担心不能完成任务。”“
”我是社区验证团队的成员。我最近压力很大。自从我通知单位取消休假以来，我已经连续工作半个月了。现在是恢复工作和劳动的时候了“社区工作者小王打电话来说，由于辖区内很多企业一方面要完成防控任务，另一方面又要解决企业重返工作岗位的需求，他们担心距离太近，无法很好地完成防控任务。
"防疫和控制工作也会受到许多其他因素的影响我们应该学会避免对自己太苛刻，尽力完成工作，冷静地面对工作的得失，保持冷静的头脑。防疫工作需要多个部门的配合，需要上级和下级的配合。处于不同的部门和不同的职位，思维方式会有所不同。当工作理念有冲突时，试着通过沟通来解决，做你能做的和应该做的。”顾问安慰小王，并教她通过冥想来保持头脑冷静，这样她的身体可以得到充分的休息。
据了解，该平台由雨花区卫生局组织，通过政府采购，招募了村操新、湖南中裕普德心理咨询有限公司、爱心之友、三家社会组织和一批专业心理咨询师，并开通了多条防疫心理援助热线，通过公益苹果预约平台和线下热线电话咨询为有需要的人提供免费服务。心理援助热线24小时开通，接线员会分析来电者，一般的心理问题会被直接缓解和引导。对于严重的心理问题，操作人员会根据情况转移到相应的服务团队。
可以通过小程序预订心理服务热线
通过这一时期的心理救助服务，工作人员总结出疫区的人们更容易出现心理困扰现在，我想和大家分享一下这些心理困扰和个人调节方法，以帮助大家做好自我心理调节，更好地应对困难。
提议
1。不要随意贴标签面对疫情，每个人似乎都相对脆弱，情绪波动频繁。作为一个非专业人士，不要急于给自己贴上标签。你可以通过专业的心理自我评估量表来评估它。
2、降低情绪波动的频率减少不必要的恐惧和焦虑
3、正确处理预期焦虑学会接受不好的情绪，正确面对所有可能的情况。
4、减少过多的自我关心适当转移注意力以丰富生活
5、及时寻求专业治疗如果评估结果显示严重程度和自我调整方法无效，及时寻求专业心理学家的帮助
来源|记者吴有伟
来自区金融传媒中心