2年11月11日,童渊运通董事会秘书张龙武在接受《证券时报》微观采访时表示。e公司表示,公司将把服务质量提升到战略水平,并将其作为未来几年的主要竞争战略来实施。张龙武指出,现阶段,快递行业的传统价格竞争难以持久,客户对快递服务质量的敏感度逐渐提高,消费者和电子商务商家将越来越关注快递物流的服务质量和客户体验。同时,快递公司,尤其是特许快递公司的服务体验与消费者的需求之间还存在一定的差距。
来源:证券时报E公司