社保疫情口罩补贴_四川洪雅：“三到位”为社保经办戴实“防疫口罩”

为全面做好疫情防控工作，减少人员聚集，保障人民生命健康安全，四川省洪雅县人民社会保障局推动社会保障事业有序发展，为社会保障机构戴上了真正的“防疫口罩”。

一是打好“预防接种”，宣传引导到位召开疫情防控工作会议，提前计划、提前安排，在疫情防控期间制作社会保障业务处理通知、“一封信”、通知等文件，简化处理指引，优化处理流程，畅通服务渠道，构筑疫情防控“防火墙”。依托杨康红亚、微信公众号、QQ工作组、朋友圈等平台，公司推出业务管理宣传帖，浏览转载1000多次，引导参保企业(单位)和群众通过“不开会”办理社保业务

2是准备“定心丸”并保证权益到位。开通工伤保护绿色通道，为已投保并认定为工伤的医疗保健及相关人员提供优质高效的工伤保险服务。放宽社会保障申请和支付、治疗申请和生存资格认证的期限，直至疫情得到缓解，以确保被保险人的权益“不打折扣”继续实施分阶段降低工伤和失业保险费费率，暂停实施企业保险费基数下限过渡比例，减轻企业负担

3是开通“直通车”，方便服务到位推进窗口服务，落实专人答疑政策，帮助“代理人”，严格控制大厅人员流动。为方便群众，拓宽办理社会保障服务的渠道，并公布服务电话预约处和咨询处；提供在线办公地址、QQ群号、手机应用在线办公、掌上办公；鼓励利用社会服务网点的自助终端就近运营和自助服务，确保服务不间断和业务“不打烊”。

自爆发防控战争以来，洪雅县人民社会保障局共接到电话预约咨询430次，网上392次，现场交易196次，有效降低了社保局大厅现场流量和交叉感染风险。