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东北网2月13日电(记者王燕、高丹丹、杨约翰)省总工会2月2日正式开通免费心理援助热线，提供专业心理援助服务截至11日24时，该热线已拨打了1549个电话。统计数据显示，其中73%是女性。热线最密集的时段是15:00-18:00；助手的身份最多是“学生”，其次是“员工”
据了解，专线电话接线员均为省总工会精心挑选的专业人员，均接受过医学和流行病相关知识培训和危机干预培训，并具有心理救援经验。由清华大学社会科学院院长、心理学系主任彭凯平为首的29名全国心理学专家组成的专家委员会对他们进行了监督。心理援助热线针对以下群体:一线医疗护理人员、疾病控制和预防人员和管理人员、公安警官、一线工作人员和开展调查工作的志愿者以及上述对象的家属。受疫情防控措施影响的相关人群、易感人群和公众；轻度疾病患者(密切接触者、疑似患者)在家隔离，发热患者到医院就诊
