手机网站
手机网站
|马关编辑岳|范晓东
|编者按|王诜腾讯小曼工作室
:跨越流行的经济周期，需要全行业在中国共同努力度过难关。王诜为第十篇文章推出了一系列关于“共同克服困难”的报告。手机行业如何度过困难时期，等待市场U型反弹？
“自2月20日以来，我们的一些商店已经恢复营业。”在电话的另一端，Vivo的省代理杨玲略带兴奋地告诉腾讯的“深网”
杨玲负责Vivo在重庆某区的分销、渠道维护和线下采购春节期间，疫情的突然爆发导致全国大多数线下手机商店暂停营业，他负责的100多家商店也不例外。
店不能开业，这意味着员工只能拿到基本工资。从今年的第三天开始，杨凌接管了30多名员工，并将销售渠道转移到了朋友圈。虽然这种销量无法与线下商店相比，但杨玲对许多老顾客的购买行为感到欣慰。
，和杨玲一样，手机制造商也选择了上网来克服流行病的影响。2月13日，小米召开了小米10手机在线会议。雷军说:“这是一次特殊情况下的特别会议，希望整个行业尽快恢复正常生产。”小米中国总裁陆告诉，小米将继续增加对在线渠道的投资。
这是国内手机行业首次纯在线发布新产品。从会议的关注度和小米每分钟2亿元的网上销售额来看，这种新的尝试可以说已经取得了一定的成效。
，一个纯粹的在线会议，不是一个例子，和其他手机制造商有同样的计划。北京时间2月24日晚，华为在巴塞罗那召开在线产品和战略会议，发布了5G折叠屏手机Mate Xs、华为移动服务(HMS)战略等终端产品。根据公共信息，手机制造商如OPPO和Vivo也将在网上发布新手机。
手机产业链的每一个环节都在发生变化，从渠道、生产到供应链都在席卷全身。在疫情期间，供应方和制造厂推迟恢复工作，导致许多新手机产品的大规模生产。运营商5G网络建设的延迟也影响了业界期待已久的5G交换潮流。这些压力将传递给所有手机制造商。
，但是，包括手机制造商在内的整个行业都做出了积极的回应。深网采访的许多人对国内手机行业的前景表示乐观。除了进一步开发网上市场的潜力，疫情期间的特殊情况创造了新的应用场景和需求，短期受阻的手机销售很可能在疫情后反弹。2019年，从等待5G到穿越流行
，国内手机市场的表现不容乐观。根据市场研究机构Canalys发布的数据，2019年国内智能手机销量为3.69亿部，同比下降7%。此前，国内手机市场经历了连续第11个季度的下滑。
随着行业进入股票竞争阶段，各种手机制造商不得不展开肉搏战。“从硬模式到地狱模式”，这是许多手机行业人士的评价。在这种情况下，在过去的一年里，所有的制造商都在等待5G机器变革浪潮的到来，以刺激行业回归增长。
但是，这次不同。目前，手机制造商面临的最重要的任务是克服疫情的短期影响。卢告诉，他预计今年国内手机市场的总出货量将低于3亿部。IDC
中国区助理研究总裁王纪平透露，IDC预计，如果情况在2月底有所改善，第一季度国内手机市场将下滑约34%。2020年全年，IDC将国内手机市场从0.7%左右的增幅调整为4.4%左右的降幅
王纪平分析了疫情对手机行业的影响:从渠道层面来看，运营商渠道、电子商务渠道和线下渠道是目前国内手机市场的三大渠道然而，运营商渠道和线下渠道几乎已经停止，这两个渠道占市场销量的60%，对手机销量的影响不言而喻此外，关闭线下渠道也可能导致一些线下商店的资金链出现问题，这将进一步增加在线渠道的比例。
其次，从制造商的角度来看，拥有较高在线渠道的手机制造商在短期内可能会获得一些优势，而拥有较高离线渠道的制造商可能会有一些劣势。此外，由于许多工厂仍无法开工，许多制造商在去年第四季度的库存较大，因此库存较大的制造商目前的销售情况会更好，而库存较少的制造商将没有库存可卖。
第三，从供应方面看，很多手机厂分布在湖北、河南和安徽。在这些省份拥有高比例工厂的手机制造商将受到更大程度的影响。国际数据公司预测，到2月底，该国大约一半的工厂将得到修复，70%-80%的工厂将在3月底得到修复。当前
的特殊情况也为5G机器变革浪潮的到来增加了变数。业内人士普遍认为5G网络没有普及，5G终端价格高，5G杀手级应用还没有出现，这就是5G手机没有大规模普及的原因。然而，当前的疫情推迟了运营商5G网络的建设。
TMT领域的独立分析师傅亮告诉深网，在过去几年中，运营商通常在第一季度在网络建设上花费较少。如果情况在短期内有所改善，运营商网络建设的整体周期将会有所滞后。卢，，
，对深网分析，“手机消费影响如此之大，5G投资如此之大，如果每个人都少用5G手机，很难降低费用。”用户越少，应用越慢，应用越慢，普及速度越慢，普及越快，使用人数越多，费用越低，应用越多，5G才能真正商业化“
，当然，业内也有人认为，在当前网络部署和应用的成熟度下，价格是影响5G手机普及的最重要因素。随着5G手机价格的快速下跌，这种流行态势不会对5G交换潮的到来产生很大影响。杨玲，
，对5G切换的到来持乐观态度，“5G离线手机将很快降到2500元的价格区间。随着运营商对5G的营销，5G手机在疫情结束后肯定会卖得很好。”“
手机厂商积极自救，
疫情带来的压力在短期内是真实存在的，但包括手机厂商在内的整个行业都选择了直面困难，积极应对，努力跨越疫情造成的困难时期。
陆告诉，为了应对疫情，小米将继续加大对在线渠道的投资。卢认为还有很多地方可以利用网上渠道。在供应链层面，小米也在与各种供应商沟通，希望在重返工作岗位后，在短期内给予小米更多倾斜和支持，以尽可能减少影响。对于
华为，从公开信息来看，华为希望通过线上线下的结合来接触更多的用户，以满足用户购买机器的需求。
在渠道层面，华为宣布推出“华为实验室围棋”微信。目前，它已覆盖全国三个智能健康实验室和50多个授权实验室。用户可以在附近找到华为的授权实验室，并通过小程序购买。华为将提供零接触服务，以便及时送货上门。在未来一段时间内，越来越多的华为授权实验室将加入在线小程序。
在服务层面，华为提供双向免费维修服务。用户可以选择在华为的服务应用上发送维修手机。找到相应的快递后，他们可以将有问题的手机发送到指定的地址，这样用户就可以在不离开家的情况下完成维修。
据华为称，在过去的一段时间里，很多用户都看到过手机屏幕破裂和落水的情况，而华为相关维护人员一直坚守岗位。
荣耀总裁赵明告诉深网，荣耀对疫情对市场和生产商的影响做了非常全面的预测和估计。许多员工为春节期间爆发的网络流量做准备，比如分发商品，为消费者提供更好的在线浏览。
OPPO告诉深网，在生产和制造方面，国内生产在2月10日逐渐恢复。海外，位于智能制造中心，包括印度尼西亚，印度，阿尔及利亚和孟加拉国，可以有效地支持生产和制造。同时，OPPO将在遵守国家法规和充分保护员工健康的前提下开展国内生产工作。供应链中的
，虽然湖北有一些供应商，OPPO相关的材料可以维持生产OPPO将继续关注疫情的发展，与供应链保持密切联系，并通过及时启动备用资源和合理配置生产能力来应对挑战。
在销售渠道方面，OPPO官方商城等网上购物渠道仍然开放仍在营业的商店每天都需要定期消毒，员工在整个过程中都要戴口罩，并且每4小时更换一次。商店配有测温仪器，随时注意员工的体温。
此前，OPPO创始人陈明永在2月10日复工讲话中还表示，“目前最重要的职责是保护自己和家人”，“公司将与大家一起努力，想办法克服困难”，“健康第一，工作第二”
VIVO告诉Deep Web，在疫情期间，VIVO推出了智能客户服务、双向免费邮件服务和其他服务此外，为了配合疫情控制工作，活体体检店将提供无接触的上门服务。非接触式门到门服务是指vivo的调度员在出发前将视频和照片与产品和包装消毒条件同步。全程向顾客反馈送货路线，不要乘坐公共交通工具。到达后不与客户联系交货。分销商在整个过程中没有与客户直接接触，降低了病毒传播的可能性。
此外，vivo体检商店还支持快递和提货方式快递，像非接触式门到门递送一样，在递送前通过视频和照片同步产品的包装和消毒。快递员将在洗手和消毒后提货和送货。在商店的提货会上，店员将面对面测量体温，对产品、包装等进行消毒。然后交给顾客。
在疫情期间，活体体检店还特别要求所有体检店的店长实时关注当地疫情，注意员工的防护措施。店内员工每4小时更换一次口罩，测量体温并对整个店进行消毒(包括地板、工作台面和所有物品，用消毒水擦洗)，并保持店内通风。当员工感到不适时，应及时反馈并采取隔离措施。当顾客进入商店时，店员提醒他们正确佩戴口罩，并在介绍产品时与顾客保持适当的距离。
行业正等待市场反弹。超过
名接受深层网采访的内部人士对国内手机市场的前景并不悲观。一般来说，有两个原因。首先，疫情期间的特殊情况创造了新的应用场景，一些产品从中受益。其次，疫情结束后，整个手机市场可能会出现爆炸性的增长反弹。毕竟，智能手机一直是必需品。
国际数据中心王纪平告诉深层网，外界可以更加乐观地看待手机行业的现状。首先，流行病带来了新的应用场景，如远程办公和远程教育，刺激了新的消费者需求。这在一定程度上提高了对平板电脑等大屏幕产品的需求。制造商的关键是解决营销问题。卢，，
，还告诉，疫情后，手机市场将看到消费反弹。“我们在2003年分析了非典，之后消费应该会反弹。除了手机，还有每个人的电源。每个人的电源都必须安装在家里。现在家里的安装停止了，很多需求都压在那里了。”卢对说道
回想17年前非典刚刚结束时，国内个人电脑市场经历了快速增长除了当时工业层面的个人电脑价格下降和个人电脑拥有率低之外，主要原因是在非典隔离之后，人们已经深刻认识到通过互联网了解信息的重要性。也就是说，个人电脑市场的快速增长主要是由于新需求的产生和原有需求的释放。显然，手机市场的疫情也是如此。
，当然，测试上述流行期间的应用场景、某些产品类别的优势以及流行结束后市场的爆炸性增长仍然需要时间。
无论如何，这种流行病终将结束。钟南山院士在最近的一次采访中说，COVID-19疫情预计将在2月中下旬达到一个高峰拐点，5月结束于4月。
目前，全国恢复生产工作也在有序进行。“从目前的情况来看，各方面实际上都在恢复，恢复速度比我们预期的要快，”赵明最近在接受深层网采访时表示。复苏的速度意味着各个地方现在都采取了一些措施来保护工人。在自我保护和自我保护的情况下，工作一个接一个地开始，工厂用品一个接一个地恢复生产。“
一些线下商店也开始陆续恢复营业杨玲负责的一些线下商店于2月20日恢复营业。“最困难的时刻已经过去，每个人都在一起工作。””杨玲说道
