平安集团捐赠_持续调集资源 支持一线战“疫”平安集团厦门子公司多举措展现金融惠民服务

“安全的人”在家工作

被怀疑感染了新型冠状病毒。陈女士前几天在网上打了长途电话，当天下午收到平安人寿厦门分公司疫情预赔偿。这也是厦门方面首次披露对新发肺炎的预补偿。据悉，自新皇冠肺炎疫情爆发以来，平安不断调集资源向疫区提供保险、现金捐赠、医疗资源支持、快速理赔等支持。与此同时，平安集团在厦门的各子公司相继推出了一系列惠民的财务措施，针对复工后的疫情制定了有效的防控措施和应急预案，并对员工进行了热情关怀。

平安人寿

启动爆发预补偿机制

平安人寿客户服务7x24在线服务

据平安人寿厦门分公司相关负责人介绍，自疫情爆发以来，平安人寿厦门分公司开展了实时远程理赔业务，共完成理赔229件，赔偿总额789万元，迅速完成了一起新型冠状病毒疫情的预赔偿案件，为客户提供了热情周到的理赔服务

此外，对于可疑或已确认的客户，平安人寿将在获得信息后安排专人指导客户理赔的全过程。如果购买医疗保险产品并获得费用补偿的客户不幸感染了新的皇冠肺炎，平安人寿将提供五项人文关怀措施，包括取消药品限制、取消对诊疗项目的限制、取消对定点医院的限制、取消等候期限制、取消免赔额。对于2020年4月30日前投保的32种疾病保险产品，还可享受“新皇冠肺炎”的免费扩大责任，最高保险额为50万元。值得一提的是，平安人寿厦门分公司免费向绿岛居民发送了80，142份“平安E路保险计划”，共覆盖8124万元。被保险人因新型冠状病毒肺炎死亡或致残的，最高赔偿金额为10万元。

平安银行

推出六项惠民措施

平安银行员工引导客户通过网上渠道办理业务

最近，平安银行和香溪支行接到一位叫赖的医务人员打来的紧急电话，他说要提取几十万元。尽管支行现金有限，但和祥溪支行内控合规总监朱婷迅速做出决策，为客户提供了一条绿色通道。巧合的是，那天有大量的客户存款。紧急协调网点工作人员加班，协助对新赚现金进行清点和消毒，并及时安全地将现金交给赖先生。这只是平安银行厦门分行爆发绿色通道的一个缩影。

平安银行厦门分行相关负责人表示，自疫情爆发以来，平安银行有效地承担了金融企业的责任，推出了“六项优惠措施”，包括优惠贷款利率、支持重点企业防疫的优惠信贷额度、建立跨境业务绿色通道、降低转账等网上银行费用、防疫相关专项开户服务、履行限时承诺等。 提高业务办理便利性，加大信贷支持力度，落实金融支持主体责任，以实际行动防控新发肺炎疫情，支持地方经济有序健康发展

平安保险

海外索赔快速响应

平安保险公证行在损失认定中心处理客户的在线申报材料自

199新皇冠肺炎疫情爆发以来，平安财产保险充分发挥科技优势，建立了全线服务和理赔的绿色通道。一月底，一个去欧洲旅游的孩子突然发烧和腹痛，最终被诊断为阑尾炎并接受了局部手术平安财产保险接到报告后，将立即与医院保持联系，并赔偿手术的医疗费用和被保险人飞机的续保费用。在同一时期，另一个海外旅行团的返程航班因疫情无法起飞，乘客第二天才踏上回家的路，因此收到了平安财产保险的延期保险金平安财产保险相关负责人表示，结合疫情，理赔绿色通道全面优化，车险推出“车险疫病专项理赔服务”。你所需要做的就是打开车主应用程序，通过智能服务和专家指导，你可以迅速撤离现场，回家处理事故。汽车保险索赔的整个过程，如调查，损害确定和赔偿大大简化。据了解，自疫情爆发以来，共有30905名安全车主在家中办理了车险理赔，通过手机收到的理赔金额超过6792万元，其中466份是在厦门进行的网上调查，占厦门调查总数的87%，243份是由优秀车主APP上报的，占厦门报告总数的38%。

安全养老保险

返回工作礼物转移关怀

安全养老保险返回工作礼物温暖人心从1992-020年初开始，平安养老保险厦门分公司就一直在为全体员工准备一个特别的晨会。然而，随着疫情的发展，这个特别的早会被取消了。虽然上午的特别会议不能如期举行，但惊喜和快乐还是如期而至。一名按时返回工作岗位的工作人员告诉记者，他早就猜到活动肯定会因疫情而取消，但当他收到通知时还是有点沮丧。然而，当他在公司门口接受体温测量和手部消毒时，一种重返工作岗位的特殊意愿给了他极大的温暖。这份礼物包括一个代表鼠年幸运金币的红包，一个刻有名字和祝福词的定制可乐，以及一张张爱心许愿卡。此外，今年的小伙伴们也收到了今年特别的小礼物，这是令人羡慕的。平安养老保险厦门分公司相关负责人告诉记者，公司在复工前精心准备了消毒机、口罩等防护用品，并为员工编制了专属的防护手册和复工指南，指导他们做好防护工作。在特殊时期用特殊的方式传达爱，给每个员工更多的温暖。

平安普惠

重返工作岗位电子邮件温馨问候

为了保护员工的生命安全和身体健康，确保公司尽快正常运转，平安普惠厦门分公司首次成立了疫情防控小组，并在网上开展健康教育，指导员工做好个人疫情防控工作。临近复工时，王小姐每天都会收到公司热情洋溢的返岗提示，内容包括政策解读、预防措施以及与疫情相关的心理防护。这让王小姐放心了，她从那次疫情爆发以来就有点不安，也有效地减轻了她的焦虑。像王小姐一样，500多名员工收到了平安普惠厦门分公司发来的温馨提示，根据邮件中的温馨提示，他们已准备好返回工作岗位。“我们非常有信心战胜这一流行病。该公司的电子邮件还指导每个人理清正确的保护意识，合理安排工作时间，处理工作后的压力，以避免负面信息的影响。一名办公室工作人员告诉记者，他一恢复工作就收到了公司的保护材料，这让他感受到了公司的温暖和关怀。

[资料来源:海西晨报ZAKER厦门]

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