疫情小米还款_面对疫情，小米推多项举措，升级用户服务，网友：雷军用心了！

自从春节期间爆发新的冠状病毒疫情以来，中国各行各业都受到了重创，尤其是对实体经济影响最大的线下经济。小伙伴不仅不能出去购物、购物和看电影，而且他们甚至没有地方修理手机。针对这一问题，苹果、荣耀、OPPO、vivo和魅族等手机制造商宣布延长手机和其他产品的保修期。这项措施也赢得了许多消费者的认可。

除了上述手机制造商外，小米集团还推出了一系列有针对性的保障措施，将客户服务、物流和售后服务联系起来，全面提升特殊时期的客户服务保障。第一个措施是延长整个产品的保修期无论是手机、电视、电脑、路由器还是其他生态链相关产品，只要产品在1月1日后到期，保修期都可以延长到3月31日。对于需要处理维护业务的用户，他们可以通过电话或在线申请。申请后，可以将需要维修的产品邮寄到指定的工厂进行售后维修，保证了用户的绝对安全，不影响维修业务。

小米的第二项措施是在同一个城市免费发送邮件2月17日至2月29日期间，消费者可以选择同一城市的小米家园，通过小米商店go小程序进行网上购物，无需离开家，满99元就可以邮寄回家。2月13日，小米在旗舰机型上发布了新款小米10，购买小米10和其他手机产品的客户也可以通过客服热线或官方网站，针对疫情严重的地区，在全市范围内标记邮件商店，直接申请邮寄服务。

第三项措施是全程消毒对于已经复工并开业的米谷店，每个米谷店都开设了店铺消毒和清洁业务，对店铺装修和所有陈列的商品进行消毒。它还安排了专门的服务人员对进入商店的顾客进行体温测量和全身消毒，并将顾客确认购买的产品在交付给顾客之前进行消毒。在物流和配送方面，员工、邮件和邮车都有严格的安全检查和消毒程序，以确保消费者的健康和安全。

就像小米雷军在小米10大会上所说的:“我们必须相信，生活会受到肺炎的影响，但永远不会被肺炎打败。”“我希望在全社会的共同努力下，我们一定能战胜这一流行病。然后我们会去武汉看樱花，吃碗热干面。”