疫情防控战开始_光明区马田街道AI科技机器人助力疫情防控关键战

“您好，我是防疫和控制的智能语音助理。”为了做好新皇冠肺炎疫情的预防和控制工作，占用您1分钟的时间，告诉您需要合作的内容...“2月18日，光明区马店街的一些居民接到了这样的电话。一个温和友好的"女性声音"告诉居民如何与马蒂安街合作预防和控制疫情。这是麻田街借助科技进行防疫控制的又一新举措，即人工智能语音机器人。

目前，是新型冠状病毒肺炎流行防控的关键时期随着重返工作高峰的临近，这场“战争瘟疫”已经到了关键时刻。除了紧急完成对返回深圳居民个人信息的调查和登记外，特别重要的是要宣传和告知已留在深圳、已返回深圳和未返回深圳的人员，要积极配合政府部门开展疫情防控工作占光明区1/8土地的马店街，承载着全区1/4的人口和企业，人口密度高，中小企业数量多。很难迅速完成对该地区所有居民的防疫宣传和通报。

为了提高宣传和通知的效率，马店街积极探索，并在科技力量的帮助下，率先在全地区创新和启用人工智能语音系统。人工智能服务取代社区人力成为“人工智能宣传员”。它迅速而积极地一对一地向该地区居民宣传《防疫和控制指南》:“目前，你不在马蒂安。为了您和您家人的健康，建议您在疫情得到有效控制后返回马提亚。”“你现在在麻田区，请主动对“我深圳”公开号码进行独立申报，并配合社区做好防疫工作，尽量避免外出……”“如果您计划在不久的将来返回马提亚，请提前联系社区工作站或电网运营商进行备案。”谢谢你的合作。再见！

马提亚街的官员说，“我们只需要将目标的电话信息导入系统，然后‘人工智能宣传员’就会自动拨打目标的电话号码。平均而言，每次电话都能在1分钟内完成宣传对于不接电话的人，人工智能宣传员也可以连续打几次电话，以提高连接率，达到最大的宣传效果。“与传统的电话对外宣传相比，人工智能语音机器人一天可以打3万次电话，是人工拨号频率的70倍而且，机器人不需要每天休息，可以连续工作，始终保持稳定的工作状态，不受环境、情绪、身体状况等因素的影响。它不仅分担了一线工作人员一个接一个打电话的工作量，而且随着人工智能语音机器人的引入，防疫宣传工作的效率也大大提高了。

”以前，我们安排工作人员打电话宣传《防疫和控制指南》。一天结束时，我们的声音嘶哑了，我们打了100个电话在语音机器人的帮助下，我们一线工作人员的防疫和控制负担大大减轻了。”马丁街线栅员小李说