服务人员的心理专家_怀宁县江镇镇：封闭管理严要求暖心服务保需求

为有效阻断疫情蔓延隐患，保护群众生命安全和健康，怀宁县江镇镇按照“防止外来输入、防止内部扩散”的要求，以严格管理、服务群众、良好监督为出发点，扎实做好辖区封闭管理工作，确保坚决打赢疫情防控战争。

封闭管理“严明”

。为了做好封闭管理工作，防止传染病的传入，江镇在其辖区内的所有乡村道路、居民小区和主要路口设立了130多个交通管制点。300多名党员和志愿者在执勤，48个主要路口全天24小时有人值守。根据"如无必要，不准出入境，特殊情况文件放行"的原则，敦促其他城镇的车辆和人员返回。同时，每一个村庄都组织成一个以村民小组为单位的联防单位，街道沿线的居民则组织成以10户以上的相邻住户为单位的联防单位，从而形成一个严密封闭的管理网络。

贴心的服务“温暖”在我心里

2年17日上午，新联村派陈龙源的母亲到陈龙源的车上，并签发了相关的旅行证件，方便她外出就医。

人有他们的需求，我必须回应他们。为了保证封闭管理期间群众的正常生活，江镇镇选择了218个团队和246个采购代理，通过微信群、电话、短信等多种形式收集群众需求，帮助群众购买各种生活必需品。到目前为止，全镇的总购买量已经达到30多万元，平均每村每天2500元左右。与此同时，27名乡村医生24小时待命，依靠周到的服务和良性互动，跟进群众的医疗需求，真正做到“温暖”群众心灵，真正编织起“群防群治、群防群治”的严密防控体系

日常监管“抓”好源头

辖区农贸市场和商业超市、药店、加油站等沿街门店严格执行“凭证购物”，无购物凭证不准入内、不准购，城镇公共场所防疫志愿者蹲点在城镇大型超市和药店进行监管，建议无证购物者返回实现源头监管；同时，建立了以镇宣传纠察队为主体，13个村宣传队为辅助的纠察制度，劝阻和告诫人们不要无证外出、无证购物和聚众。到目前为止，共处理了70起聚众事件，包括20起打牌事件、10起钓鱼事件、40起聚众聊天事件、30起法律法规训诫事件，从源头上有效切断了疫情的传播途径。