银行在为顾客_快评丨银行邀请顾客免费磨刀 是对“便民”的误读

近日，有网友报道称，江苏银行无锡城中支行给客户发来短信，要求免费磨刀。根据随后的短信，该活动因天气原因被取消。工作人员说，这项活动的最初目的是为了方便人们。通知发出后，收到的反馈不太好。再加上天气，活动取消了。

源时间视频截图

银行邀请客户到银行免费磨刀。这听起来很有趣，但它真的发生了一些网民说，该银行的服务没有得到很好的考虑。想象一群人拿着刀站在银行里。存款和取款的顾客能放心吗？网民的担忧是合理的。这并不意味着在磨刀的同时处理储蓄等银行业务是不安全的，但这可能会引起误解，尤其是在像银行这样安全和敏感的地方。网民们表示，该银行的活动“没有经过我的大脑”，也没有真正误导他们。

，但更深层次的问题不在这里。我们应该看到，银行提供的所谓“便利服务”是形式主义。对于一些市民来说，磨菜刀可能是一种真正的需求，但银行不一定需要提供。银行还应专注于自身业务以方便人们，如优化流程以缩短排队时间，为老人、孕妇和其他特殊群体准备专用座位，提供方便的服务设施如伞架和柜台，帮助客户使用智能设备快速处理业务并节省时间等。，尽力满足客户的多样化需求这些地方正是公众仍对银行服务业不满的地方。

，当然，更重要的是，在“方便人民”的旗帜下，公司正在销售金融产品。这种欺骗很方便，但更方便。

红星新闻特约评论员於菟

编辑虞照