中国人寿财险疫情_中国人寿财险全力支持疫情防控期间农产品稳产保供

在农忙季节不等人。在当前疫情防控面临严峻考验的特殊时期，如何减少疫情对农业生产的影响，保证农业生产的顺利进行，保证社会对农产品的正常消费，是各界十分关注的问题。

中国人寿保险公司全面贯彻落实党中央、国务院关于确保防疫期间农产品稳定供应的决策部署。它将弥补农业灾害造成的损失、提高农民抵御风险的能力、促进农业生产恢复作为工作重点。它采取了一系列措施，如增加产品供应，提高服务质量，坚持科技赋权。有效发挥保险功能，积极履行中央企业职责，大力支持防疫期间“菜篮子”等农产品稳定供应，坚决打赢防疫战争。在

疫情期间，中国人寿保险公司在协助地方政府防控疫情的同时，也通过微信、电话等渠道积极了解农民对农业保险的需求。开发了与疫情期间人民生活密切相关的创新型农产品，提高了研发效率，最大限度地保证了疫情期间的农产品供应。如积极参与浙江政策性叶菜价格指数保险，大力开展山东蒜薹、大蒜、马铃薯等蔬菜目标价格保险。通过为种植者提供价格保护，它解决了流行病期间流通受阻造成的价格下降，增强了农民的生产信心，并确保了流行病期间稳定的蔬菜生产和供应。目前，公司已建立了包括种植业、养殖业和林业在内的农业保险产品体系，市场上销售的农业保险产品共有1459种。完善的产品供应体系为农产品的生产和供应提供了有力保障。

提高服务质量维护农民利益

中国人寿保险公司2000多家各级分支机构、3万多个农、农、农服务网点和近5万个农业保险专业服务团队正全力以赴，克服各种困难，全力保障疫情期间的服务质量，确保农民利益不流失。甘肃省镇远县分公司接到农民的报告，说他们的肉鸡死于传染病。由于复杂的破坏，农民无法完成自助调查。县分公司第一次与畜牧兽医站取得联系，坚持自己的防疫工作，面对封锁封锁封锁村庄，在县领导、交警队和村干部的协调下，千辛万苦赶到农民家中，一只只清理死鸡，迅速完成索赔。与此同时，农场及其周边地区、车辆和人员都进行了彻底消毒，以防止病毒传播。此外，中国人寿保险公司还为广大农民提供在线视频医生服务，他们可以享受专业的远程视频医疗服务，无需离家，有效帮助农民缓解疫情期间的医疗困难问题。

坚持科技促服务模式转变

中国人寿积极推进科技创新，大力推进网上结合服务模式系统中广泛使用的“国寿一号农业保险”应用集成了3S、人工智能、风险预警、水印摄像、长度测量和重量估计、OCR识别等新技术，极大地提高了农业保险的服务效率。在此基础上，还推出了“自助”功能，支持农民在线提交保险信息和相关材料，对投标测试和损失进行自助拍照，并通过在线操作解决疫情期间的服务问题据了解，区块链和其他技术的使用已被提上议程届时，自助保险、自助账单记录、自动承保和自动理赔的整个过程都可以在线实施

已应用于疫情最严重的湖北省农业保险全过程在线服务。在湖北省当阳市等许多地区，中国人寿在接到农民举报后，指示农民使用手机APP通过电话和微信远程完成拍照、称重、无害化处理等工作。整个过程不到10分钟。