信用卡受疫情_受疫情影响信用卡逾期怎么办 多家银行提供差异化延期还款服务

新皇冠疫情爆发以来，部分医务人员、防疫人员、被感染和被隔离人员等。偿还信用卡时可能会受到影响对此，监管机构要求金融机构灵活调整信用卡等个人信用还款安排，并合理推迟还款期限据不完全统计，截至2月6日，工业、农业、中国、建筑、交通等15家以上银行已出台相关政策，为特定人群提供适当延长还款期限、重新安排还款计划、信用保护等服务。

■记者纪雪娇

信用卡还款最长可延期30天

监管部门将关注受疫情影响的逾期信用卡还款人群。1月31日，五部门下发的《关于进一步加强金融支持防控新型冠状病毒肺炎工作的通知》(以下简称《通知》)明确指出:“金融机构应适当倾斜信贷政策，灵活调整住房抵押贷款、信用卡等个人信贷还款安排，合理延长因新肺炎感染住院或隔离人员、需隔离防疫人员、参与防疫人员、因疫情暂时失去收入来源人员的还款期限。””

同一天，四川下发了《关于加强金融服务支持打赢防疫战争的通知》，要求“对因疫情暂时失去收入的人员，信贷政策应适当倾斜，还款安排应灵活调整，还款期限应合理推迟。"同时，要做好逾期等不良信息报送前的核实和通报工作，对因疫情防控中不良信用记录的发生而提出的异议和投诉，要及时核实并妥善处理。“

”随后，一些银行机构积极响应，采取了延长信用卡还款期限、免除违约金、为疫情涉及的特定人员提供信用保护等措施。其中，据中国支付清算协会披露，工商银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮政储蓄银行、浦东发展银行、广发银行、民生银行、浙商银行、湖北银行等商业银行。向医务人员和参与防疫和控制的工作人员、确诊病人、疑似被隔离人员及其配偶、受疫情影响的人、暂时失去收入来源的人和其他群体提供适当延长还款期、重新安排还款计划、信用调查保护和其他服务，一些银行免除信用卡罚款

以工商银行为例。参与疫情防控的医务人员、工作人员、确诊患者、疑似人员及其配偶，以及在疫情期间因不便而逾期的工行个人贷款或信用卡透支，不计入违约客户名单。

此外，农业银行对受疫情影响的个人实施了差别化信贷政策。对于因疫情暂时失去收入来源的客户，应灵活调整住房抵押贷款、信用卡、农户贷款等个人信用还款安排，合理推迟还款时间。招商银行将合理延长还款期限，减少因疫情无法按时还款的信用卡持卡人的相关费用，包括确认和疑似检疫人员以及参与救援的医务人员。

浙商银行为个人客户提供差异化信用卡延期还款服务根据湖北、浙江、江苏、上海等地恢复工作时间的情况，对于暂时无法工作获得收入来源的人员，应区别对待，合理延长还款期限。对于湖北地区的客户，最长延期为30天。对于江苏、浙江和上海的客户，最长延期为15天。对于其他地区的客户，最长延期为10天。后期根据疫情变化动态调整。截至2月4日，浙商银行已批准55名客户的信用卡还款延期申请，金额为213万元。

需要注意的是，目前各银行的政策明显不同，对于人群、延期还款期限、如何还款等等都有所不同。业内人士建议信用卡客户应及时咨询发卡银行。如果逾期是客观原因造成的，需要提供相关证明文件并及时与银行沟通。另一方面，《通知》明确规定要加强电子支付服务的安全性。鼓励清算机构、银行业金融机构和非银行支付机构对特定领域或地区的特约商户实施优惠支付服务收费2月2日，中国银联会同各大商业银行紧急制定收费优惠方案，并下发《关于实施金融服务收费优惠支持防控新型冠状病毒肺炎的函》在疫情防控期间，将在重点疫区实施现金提取和减免、消费服务收费优惠等措施。记者

已经注意到，湖北很多银行已经推出了信用卡现金提现费减免其中，中国建设银行5日宣布，从2月1日起至国家确定的疫情结束，对持卡人免收湖北龙卡手续费。适用于手续费豁免的取款渠道包括银行柜台、银行自动柜员机和其他银行自动柜员机。对于2月1日至系统上线前发生的取现费用，以下费用将对客户统一减免。

邮政储蓄银行也在同一天发布公告，对重点疫区实行跨行取现费优惠。从2月2日起至国家确定的疫情结束，在湖北辖区内办理跨行提现业务的邮政储蓄银行银联借记卡持卡人免办跨行提现业务，包括自动柜员机提现、农民提现、农民工提现等。同时，邮政储蓄银行银联信用卡持卡人在湖北省辖区内办理自动柜员机跨行取款，免交跨行手续费。

，其中，对于信用卡，邮政储蓄银行将在系统调整前收取上述手续费持卡人需根据信用卡账单正常还款，银行将在下月返还相应的减免手续费。

此外，6日，记者从招商银行信用卡官方微信获悉，从2月4日至国家确定的疫情结束，湖北省行政区域内的招商银行信用卡持卡人将通过银行/其他银行自动柜员机和分行柜台申请现金垫款业务，减免所有实际服务费。减免方法是在交易时间的下一个月结束前分批返回相应的现金支取账户

来源:金融投资报告