全国抗击疫情宅在家_“娜”处风景好 ——全国最美信访干部王娜抗击疫情侧记

根据实际信访工作情况，深入社区调查战争疫情新皇冠肺炎爆发以来，“全国最美的信访干部”——天津市规划和自然资源局信访处副处长王娜同志讲政治、顾全大局、讲实际、以身作则。在网上处理信件以缓解人们的担忧的同时，他也深入基层社区提供服务。通过实际行动，他在党和人民之间架起了一座桥梁，形成了另一道美丽的风景。

坚守岗位，加快在线处理不能少于

的项目。根据国家信访局的有关精神和市信访办的通知要求，1月29日，天津市规划和自然资源局暂时关闭了接待群众来访的场所，所有的来信来访都集中在互联网上。面对突如其来的网络信访工作压力，王娜同志没有退缩。他坚守岗位，主动迎接挑战。他坚决进行了第一次验收，第一次与群众沟通，第一次派出协调局有关部门到现场处理情况，确保“每件事都有答案，每件事都有着落”春节期间，王娜同志在接到大量弃仓鼠、发现活蝙蝠等野生动物事件后，放弃休假，通过电话、微信等多种方式积极协调相关职能部门妥善处理，并实时跟踪处理情况，确保疫情防控期间公众需求得到有效解决。

响应号召，服务基层社区不会耽误

。根据市委关于加强基层社区防疫工作的部署要求，王娜同志主动到社区报到，认真落实单位和社区“双报告”制度，积极接受并认真完成社区党组织安排的防疫工作任务，对进出社区人员进行体温测量，定期询问进出社区车辆、消毒等工作，更好地发挥党员干部的先锋模范作用。当我在电视上看到她的居民认出王娜时，我既惊讶又由衷地称赞，“全国最漂亮的信访干部都来社区工作了。他们直接测试我们的普通人。天津的干部气氛真好！”王娜微笑着回答:“我也是普通人的一员！”

如果有一场战争，召唤就会到来，战争就会胜利在抗击疫情的战场上，王娜同志不要忘记自己的主动精神，他不辱使命，不怕困难，不负众望，在信访工作和基层社会责任的第一线采取实际行动，传达人民的心声，守护千家万户的灯火。他默默贡献自己的力量，赢得了防疫战争，在平凡的岗位上闪烁着“那”风景的美丽与美丽。