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原标题:普通人面对疫情的“情绪拐点”已经出现
。在新发现的肺炎疫情导致武汉“关门”半个月后，华中师范大学教授周宗奎从数据中看到了公众心态的变化。
2年8月8日，华中师范大学教育系青少年网络心理与行为重点实验室完成的一项调查显示，武汉市感到“高度恐慌”的人的比例从23%下降到10%，而在湖北省除武汉以外的其他地区，这一数字从21%下降到9%相比之下，在武汉和湖北其他地区，对控制疫情感到“相对乐观”和“非常乐观”的人的比例显著增加，达到50%该调查是在1月23日武汉采取“城市关闭”措施后两周内完成的。实验室两次向5600名普通人发放了在线问卷。
“可以说，情绪出现了从恐慌到乐观的转折点。”实验室主任周宗奎告诉记者
面对突如其来的疫情，人们的心理受到了极大的挑战——有些人担心每半小时测一次体温，有些人则不停地刷新手机，害怕错过任何疫情信息。在疫情的中心武汉，人们听到救护车的声音时都很害怕。2008年汶川地震的经验表明，心理援助比救援需要更长的时间。
”城市关闭后，人们的情绪有些波动，如早期的恐慌、现在的焦虑和抑郁。这些相对来说是自然的，但我们现在至少看到了一个非常积极的信号。”周宗奎说，“当然，情绪本身会改变，但我们不认为普遍的恐慌和焦虑会像第一周那样如果人们不恐慌，对社会稳定有许多好处。例如，人们不会恐慌性购买，也不会有大规模的羊群效应。”
在周宗奎看来，这种积极的信号意味着普通人对某些具体的防疫措施和信息披露有一种精确的感觉然而，还应该注意到，虽然积极情绪比以前多了，但不超过50%(对控制疫情表示“非常乐观”)，所以我们在网上看到的普遍情绪仍然是焦虑和紧张。”
何强调，此次调查是针对普通大众的，“结论可能不会延伸到新诊断的肺炎相关患者及其家属。"
本次调查结果显示，与第一周相比，第二周报告“他们认识的人感染了肺炎”的人数比例有所上升，湖北从12%上升到18%，全国其他地区从3%上升到8%在疫情的关键地区，报告“不清楚是否有他们认识的人感染了肺炎”的人的比例也在增加，武汉从大约15%增加到大约21%在疫情的关键地区，感到自己的生活受到极大影响的人口比例正在下降，但在其他地区，感到自己的生活受到极大影响的人口比例正在从第一周的10%左右上升到第二周的28%左右。
“要缓解这种情绪，我们必须有针对性地应对引起情绪的焦点问题，并及时公开信息。”模糊的信息容易引起焦虑。”周宗魁说道，“同时也要做好心理咨询工作如果每个人现在都能放松下来，防止一些负面情绪被过度笼罩，那么这种流行病留下的问题就会减少。我们不希望看到普遍的恐惧、焦虑、沮丧和不必要的反对，或者整个社会信心的动摇。“
周宗奎的实验室还与腾讯教育和腾讯社会研究中心联合推出了流行病防控心理援助平台。他发现寻求帮助的医务人员的比例相对较大，远远高于医务人员在总人口中的比例。“医生的情绪崩溃时有发生，一些男性医务人员大声嚎啕大哭，说他们不能再坚持这件事了。“
”医生哭了，有的甚至哭得很大声，可以稍微平静下来，恢复正常工作因此，崩溃并不意味着完全丧失工作能力，而是通过宣泄来恢复。”周宗奎说道心理援助平台
于1月31日开通，早上接待了100多名求助者，其中一半以上来自武汉。“有多少人使用这些热线可能只是问题的一个方面，但在社会紧急状态下有这样一个宣泄渠道是一个象征性的信号。它在社会中起着治疗作用，它的存在本身就是治疗。”
周宗奎的团队第二次收集了问卷，武汉市中心医院的眼科医生李文亮患了新的皇冠肺炎去世该调查没有分析李文亮博士的去世所造成的情绪波动，但周宗奎感受到了这种情绪。“特别是我们身边的一些医务人员接待了李医生的求助他们仍在前线战斗，但他们经历了悲伤、沮丧和压力。我们应该对这些情绪有一个正式的反应，而不仅仅是沉浸在悲伤中的人。我们还应该提供一些适当的方式和渠道来缓解公众的悲伤。他说，“就像我们的战友在战场上有伤亡一样，我们绝对不会忽视他们。”这也是使活人能够继续战斗的巨大力量来源。“
2年2月2日，国务院发布《关于新型冠状病毒肺炎疫情联合防控机制的通知》，要求各地设立心理救助热线，应对疫情在此之前，教育部还要求教育系统为疫情设立心理支持热线。根据北京大学第六医院(国家精神卫生项目办公室)收集的数据，全国已设立了300多条免费心理援助热线，一些地区还设立了新的肺炎流行热线。这一统计数字不包括许多非政府公益组织设立的热线电话。
的周宗奎说，在应急反应的初期，很多方面反应迅速，投入到了正常训练的队伍中。他建议下一步应该将专业心理援助纳入政府抗击艾滋病的资源中，并统一使用。
他说，例如，目前在各地抗击疫情的过程中，隔离等刚性措施得到了很大的重视，隔离带来的“抗击疫情”心理问题更加突出。只有当人们足够稳定和活跃时，他们才能合作，有效地实施预防和控制措施。“例如，昨天我们的专业小组讨论了武汉收容所医院对一些病人进行集中治疗的问题。这是一个非常有效的措施然而，在这样一个社会和暂时的环境中，如何做好对这些病人和医务人员的支持服务，如何尽量不传播紧张和过度的抑郁和悲伤都是非常重要的。“
中国青年报，中国青年网记者陈卓来源:中国青年报
