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“叔叔，你下次治疗是什么时候，我会和你一起去”2月20日，江苏省南京市鼓楼区凤凰街华阳嘉园小区党委书记叶蓉蓉拿起手机，拨通了王磊父亲的电话，王磊父亲是湖北省人民医院支持的医务工作者。王雷站在抗击疫情的最前线。她最担心的是仍在小学的孩子和需要定期去医院治疗的父亲。凤凰街了解到这一情况后，及时推出了“多帮一帮”服务，定期联系和慰问帮助家人解决实际困难。
为鼓励和关心防疫一线医务人员，南京市承诺为湖北省一线医务人员做十件实事，包括充分了解一线医务人员及其家属的需求和困难，安排专业人员开展“多帮一”服务等。自从
新皇冠肺炎疫情爆发以来，全国各地的许多医务人员都毫不犹豫地冲上前去。他们的努力感动了人们。“你放心在前线抗击疫情，我在后方支持你几天来，各地陆续出台了热情周到的措施，帮助一线医务人员解决家庭中的实际困难和问题，解除“最美丽的逆行者”的后顾之忧
“白衣天使最关心他们的家人，他们的关心也是我们关心的。我们将在力所能及的范围内为您提供帮助……”从2月19日起，装有慰问信和口罩、酒精等防护用品的“保健包”已被送往武汉市近2万名一线医务人员的家庭。“前线在打仗，后方在运送食物，家庭不稳定，心怎么能平静？”近日，武汉市对一线医务人员家属实施了一系列慰问和关怀措施。全市建立了一线医务人员家属档案，开展了需求调查，及时解决了他们的困难。到目前为止，四类医疗机构的一线医务人员的家庭信息档案已经完成，包括省级直属医院和市卫生委所属医疗机构，并建立了近2万份有慰问和护理需求的家庭档案。
天前，湖北省出台了《关于进一步关心和鼓励一线医务人员预防和控制新皇冠肺炎疫情的若干办法》。除了明确保障医务人员的身心健康，进一步落实医务人员的待遇外，湖北省还规定，一线医务人员的子女在秋季学期进入小学或初中时，应“就近就近安排在质量较高的学校”，并对参加高中入学考试和大学入学考试的一线医务人员的子女给予适当照顾。四川、海南等地的教育部门也出台了政策，通过入学考试等特殊教育政策支持湖北籍医务人员的子女。
疫情发生在寒假期间。陕西省卫生委员会组织并协调了一批知名中小学教师志愿者，为一线防疫医务人员，特别是支持湖北医疗队成员的学龄儿童提供网络作业指导。目前，全省第一批支持湖北医务人员的适龄儿童已全部满足其学业咨询需求，完成了对接班。“接下来，我们将继续协调志愿者招募工作，为其他需要湖北省医务人员和一线防疫人员支持的学龄儿童提供志愿服务。”陕西省卫生委员会官员说
旨在加强对防疫一线医务人员家属的关爱。山东省颁布了一项政策，明确规定没有得到一线医务人员照顾的老人和未成年儿童可以由其所在的乡镇(街道)照顾，他们所在的社区可以根据需要协助安排监护。同时，建立关爱群体和家庭成员就医绿色通道，依托专业力量为一线医务人员家属提供心理健康服务。
河南省妇联积极做“新娘家”。通过省妇女儿童发展基金和省女企业家协会，它发起了“三送”——一项为新娘家庭提供的热情服务。鉴于该省对湖北省医务人员家庭的支持，该省开展了热心肠服务，如送热心肠的包、送热心肠的菜和送热心肠的帮助，以满足其家庭的基本生活需求。此外，依托妇联12338维权热线和心理服务电话，为一线医务人员及其家属提供心理援助、减压、法律咨询、家庭教育等服务，帮助他们解决实际问题。
“姐姐，我听爸爸说你妈妈在打怪物！”2月21日，一个特殊的视频链接将两个从未相识的家庭拉近了距离。屏幕的这一端是重庆市巫溪县政协委员何的儿子。屏幕的另一端是县人民医院传染科护士长刘爽的女儿明欣。“自从和何的家人结对后，明欣有了一个弟弟陪她，我就放心了”刘爽说疫情爆发后，中国人民政治协商会议无锡县委员会与医务人员家属开展了“一对一”的结对手术。中国人民政治协商会议委员会通过委员之间的电话联系，帮助解决实际困难，保卫后方医务人员，确保他们安心工作。到目前为止，参加一线治疗的24名无锡医务人员的家属都已经联系上了。“疫情还没有结束，我们一天也不会撤，坚决做好后援工作”吴对县衙说道(记者张驰于大伟)
