温州瑞安地区疫情_AI来助力 防控更有力 温州瑞安启用“疫情卫士”智能平台

“您好，这里是瑞安市非云街。这个电话是为疫情防控做人员调查的。"请问，你现在在瑞安吗？你有发烧、咳嗽、疲劳和呼吸困难等症状吗...“前几天，温州瑞安非云街的新居民王刚回家过年，接到街道办事处的电话，如实回答了有关问题。他在和一个智能语音机器人说话

筛查“三返”人员是当前疫情防控的关键瑞安创新并推出了“防疫卫士”语音呼叫平台，使用人工智能技术代替“挨家挨户”的人工电话查询。“过去，前一天最多可以拨打100多个电话“云菲街道网格成员鲍文波说，街道排成一行，通过常驻人员、出租房屋登记和大数据共享等渠道接触到2万多名农民工。在该平台上线之前，每天都有39名网格成员在街上打电话给他们，这是他们的日常工作。”现在有了这个平台，每天可以拨打40，000多个电话。“

”为应对防疫“三返”人员的繁重工作量，瑞安市科技局积极发挥创新平台作用，协同浙江清华长江三角洲研究院浙南双创推广中心，共同激励神州数码人工智能团队在原有智能关机模式的基础上定制查询模式，开发了人员普查、信息提醒、通知回访等“防疫”语音呼叫平台。

浙江清华长三角研究院浙南双创推广中心相关负责人表示，该平台将自动记录并形成漏接、拒接、接后无应答的数据统计。街道工作人员可以根据数据进行手工核对，从而大大提高了调查效率。