深圳蛋壳公寓免租_蛋壳公寓发布长文《致广大房东的真心话》坦陈“免租期”争论和初衷

一方面是对业内所有租户的第一次公共补贴，这是业内最大的，并赢得了众多租户的认可。一方面，它寻求房东的“免租期”支持，共同度过难关，引起一些房东的质疑和争论。这是中国领先的互联网长期租赁公寓运营商蛋壳公寓面临的尴尬局面。

2年17月，蛋壳公寓在官方微信号中发布了长篇文章《蛋壳公寓给房东的心》，对最近蛋壳房东的担忧给予了真诚的回应

首先抱怨的是各种渠道的投诉最多——只是单方面通知房东，而不是协商，客服电话打不通。蛋壳公寓经理两次向房东表示真诚的歉意，说一些员工和房东之间的沟通出现了一些问题。原意是通过谈判向大多数房东争取免租期。由于疫情发生在春节假期，客户服务中心无法正常运作，大量员工因假期和疫情的双重影响而推迟返回工作岗位，导致400电话长时间占线。据了解，经过前期的努力，目前的情况有了很大的改善，蛋壳公寓的400个电话的接听率达到了95%

是春节后租房市场最重要的旺季。这种流行病给蛋壳公寓带来了巨大的挑战，房屋空置率日益严重。蛋壳公寓坦率地承认，在其存在的五年里，它总是通过预付租金的方式按时支付房东。这一次，它真的被迫寻求房东的免租金支持，为年轻群体提供最大限度的帮助，同时，它度过了困难时期，有更多的空房，以确保平台的正常运行。蛋壳公寓还详细说明了向房东寻求免租金支持的用途。

首先，蛋壳公寓是业内第一个也是唯一一个为所有租户提出流行病补贴政策的公寓。因疫情而无法正常居住在蛋壳公寓的租户至少获得了10天的房租补贴(在武汉为一个月)。这些补贴可用于所有蛋壳公寓应用程序的账单费用或长期住宿。

其次，对于续租的租户，续租的第一个月租金将降低50%+3月租金将降低50%+居住6个月后返回个人钱包+20% =总共降低1.2个月租金(武汉地区将在此基础上再返还50%)

同时，对于新租户，将推出首月0元住宿活动，租户基本上可以享受一个月的住宿优惠。

此外，每个区都受到严格管理，许多租户根本进不去。他们必须对安全措施做出反应，并确保租户回到城市后有一个住的地方。所以在他们进不去的社区，蛋壳又被重新安置了，这也是一个很大的补贴。

蛋壳公寓坦率地说，这不是流行病期间的意外收获。如果从中获得任何额外的收入，它将被归还给房东。坦率地说，我希望在谈判的前提下得到房东的支持。同时，我也完全尊重房东的意愿。我希望每个人都能一起谈判，一起度过难关，不要采取极端激烈的行动。

蛋壳公寓多次向房东表达了诚挚的谢意，希望这些真实的话能消除他们之间的误会。房东的支持比及时给予帮助要好。他会一个接一个地记下这段友谊。有一天，在困难中，我们一定会表现出更多的诚意，并向对方汇报。