贵州省应对疫情的通知_贵州省疫情应对心理热线开通首日效果明显

2年15日上午8时，贵州省民政厅开通了24小时热线电话，处理疫情和社会工作心理调适(本报曾报道)据统计，截至2月16日上午9点，第一天共接到67个电话和QQ语音连接，取得了明显成效对

的分析表明，热线咨询的第一天有几个主要特点:

从呼叫的性质来看，在67个热线服务中，极端情绪、常见苦恼和生活咨询的呼叫比例分别为1.5%、55%和43.5%；

根据来电分布，来电覆盖贵阳、黔西南、毕节、遵义、六盘水、黔南等省市，而浙江、海南、广东等省市的其他人通过媒体报道得知该热线，寻求帮助或返回贵州。

来自服务人群和通话内容，67次通话，包括公务员、公司员工、学生和家长等。(其中，37个电话是由于各种生活问题引起的情绪波动，19个电话是为了生活咨询和相关帮助)；

从心理困难的分析来看，来电者主要是由于流行期间的旅行和工作障碍、隔离期间的情绪紧张和求医等原因而产生的抑郁、焦虑和焦虑。

对此，心理咨询教师运用社会工作和心理咨询双重专业服务咨询、转诊通知和患者反应等方法进行心理安慰和情绪咨询通过专业服务，在开机结束时，大多数来电者说他们的情绪得到了有效的缓解。他们认为，贵州省民政厅为应对疫情和社会工作心理调适设立的24小时热线为他们提供了专业的服务救助渠道。他们感谢老师的专业服务。