真的希望疫情_自如日均安置租客超千人

2年1月13日，随着部分企业复工，全国开始进入返程高峰。与此同时，这也对租赁业重新安置租户构成了严峻的考验。根据可自由获得的数据，截至2月12日，超过62.5%的租户已经返回他们租用的土地。目前，平均每天可以免费安置1000多名顾客。

据自由披露，按整个出租单位每月平均5000元的价格计算，每1000人14天的安置费用超过200万元。按照这一安置速度，到2月底，除去劳动力、消毒和清洁费用，仅房客的住房费用就将超过3000万元。对此，Freely负责人表示，通过灵活、人性化的管理措施，Freely将从租户的切身利益出发，为租户提供多维度的保护。

跟踪租户状况以确保租赁安全的后续访问

据了解，为了更好地了解返回的租户信息并方便租户的安置和管理，Freely已要求每位个体户在2月1日通过APP、applet、公共号码、SMS等渠道报告核心信息，如最近的居住地、个人健康状况和返回日期，并与相关政府部门一起进行分类和分类管理

根据可自由获得的数据，目前正在全国9个自由分布的城市开展问卷调查工作，跟踪前后信息，为租户信息的初步掌握和后续管理提供有效支持。

，一位来自北京的舒适管家，说目前，数据统计、校对、登记归档、安置工作量比较大。此外，填写研究表格和反复不断的沟通也对管家的沟通要求提出了考验。公司还为员工安排了咨询服务，以便在严格按照流程工作的同时，充分了解客户的感受。

据了解，可以自由建立租户回访制度，与租户保持密切沟通，并通过专门沟通、持续跟进和及时反馈及时报告发现的问题。

回归租户的适当安置

数据显示，目前全国有150万个体户和50万房主，管理着100多万套住房。防疫和控制本身的重要性是企业防止任何错误的一大挑战。妥善安置这些租户并确保他们的租赁安全是一大挑战。

已经与相关部门自由合作，在已返回的租户的安置和管理中为租户建立了三级风险管理。它还将所有管理的住房资源与社区、电影警察、卫生和财产单位等统一起来。为了及时报告发现的任何问题，采取措施与专门人员沟通，充分避免人为失误造成的疫情扩散，并要求“防扩散”

据报道，到目前为止，各大城市的安置数据一直在不断改善，平均每天达到1000人。积极主动落实政府要求做好防疫管理工作，首先向个体户传达街道和社区出具的防疫宣传和备案要求，及时调查疑似住户，协助社区登记。

此前，free先后出台了一系列应对疫情的措施，包括2月7日武汉free发布《致武汉市私人游客函》，宣布2月份武汉市私人游客减租50%和2月份全月服务费等措施。武汉免费邮递将开放给医务人员居住，配合社区防控，协助政府相关部门收集租户返回信息，并按时向业主支付租金等。

最近，Free还发布了“免费向全国发送私人客户和所有者”公告，要求每个私人客户通过APP、小程序、公共号码、短信等渠道提交其最近居住地、个人健康状况和返回日期等核心信息，并与相关政府部门自由进行分类和分类管理。所有自由管理的房屋都以统一的方式与社区、警察、卫生和财产单位相连。

同时，公告称，对于那些不能返回租赁社区的人，他们将在社区管理的条件下免费提供临时住房。当你回归自由生活后，请密切关注你的身体健康。如果您或您的室友有任何疑似症状，请及时向医务部报告，并自由联系进行登记。对于疑似症状或从重点疫情城市返回的房客本人或室友，可免费进行首次登记和报告，协调临时单人房14天，免费住宿，并提供必要的生活服务支持。

北京房客张彤(化名)说，回到北京后，由于他的城市是一个重点疫区，他免费提供了14天的免费隔离住房，一些管家在生活上提供了一些帮助，他得到了妥善安置。他对自由预防和控制这一流行病表示肯定和信心。根据免费工作人员的介绍，由于可用性和服务能力有限，要求有重新安置需求的自营职业者提前联系其管家是很重要的。

多项防控疫情的措施帮助行业平稳运行

据报道，在租户的日常服务中，有3万多名免费服务人员，包括管家、清洁、搬家、维修和装修工人，在健康地打卡，规范服务操作流程，确保服务提供者和服务流程的安全

对于暂时不能返回租赁城市并已达到续租期限的租户，将引入为期一个月的短期续租的灵活选择，享受与长期续租相同的价格条件。其中，自雇游客3月1日之后返回并继续自由生活的，将在2020年2月整月免交服务费，而自3月1日之后不能返回租赁城市且不考虑继续临时居住的，将在2020年2月整月免交服务费，并将协助打包和发送行李。

为防疫和控制，免费还增加了一些新的服务，以保护租户和免费工作人员的健康和安全，有助于有效阻断疫情此外，为了加强租户的防疫工作，缓解租户的紧张和咨询压力，free还与医生联手，在Freely APP上设立了7X24“免费在线免费咨询”服务，使租户无需出门即可获得专业咨询和咨询。

，为了满足用户的需求，近日免费推出了“零接触”服务模式，全面支持网上房屋搜索和签约，并严格规范服务提供商的管理和服务流程的安全业主可以通过在线“全托管模式”管理自己的房子，而无需去线下商店，并通过在线方式完成咨询、报价、签约等操作。租户可以在线完成查房、验房、签约、付款等操作。“零接触”模式被业界视为在疫情期间恢复行业平稳运行的有效措施。

Free的工作人员表示，目前，Free的主要工作重点是确保租户的安全。现在是疫情的关键时期，也是对企业经营能力和服务能力的一次大考验。自由将通过灵活和人性化的管理措施为租户提供多方面的保护，使其免受租户眼前利益的侵害。

专家认为，长期租赁公寓作为控制疫情的重要切入点，在防控疫情中发挥了积极作用。对于人员流动、个人信息、住房联系等统计工作的开展，长期租赁公寓利用平台、信息、科技的管理优势，有利于相关工作的快速、系统完成，缓解社区统计工作的压力。