银行上海疫情_邮储银行上海分行全力做好养老金发放期间疫情防控

原标题:邮政储蓄银行上海分行做好养老金发放期间的疫情防控工作

邮政储蓄银行上海分行作为上海最早提供社会保障养老金代理服务的金融机构之一，目前占全市养老金代理客户的23%以上，养老金客户数量大，老年客户比例高。面对当前疫情防控形势，我行坚持对客户和员工高度负责的态度，采取多种措施，有效做好疫情防控期间的养老金发放工作。

是预先引导的，以避免网络客流的积累。

充分利用科技手段，通过养老客户短信、微信公众号码、网络文字屏等方式推送提示信息。

友谊提醒老年客户在养老金支付高峰期间在网点错峰或延误办理业务；同时，建议在疫情防控期间，老年客户尽量通过手机银行、网上银行、微信银行等网上渠道办理账户信息查询及相关业务，尽可能减少直接接触

多方合作，宣传引导维护秩序

网络主动与居委会、街道办事处对接，借助社区力量和渠道加强防疫宣传，积极引导客户转移高峰或推迟到网络办理业务同时，提前联系当地警察局，让更多的警察帮助维持秩序。

加强网点疫情防控的具体措施

分公司统一为其营业网点配备红外温度测试仪等防疫消毒材料，主动引导顾客佩戴口罩，配合接受温度测量

同时，各营业网点应根据其到访的客户流量，动态地做好网点内部设施的清洁消毒工作，并在网点的显著位置设置“消毒”提示，尽最大努力化解客户恐慌。

引导前来领取养老金的客户排队，保持适当的间隔，分批进入营业厅办理业务，避免感染风险。同时，它为在门外等候的顾客提供了一个座位。

上门服务，关注特殊需求群体

在发放养老金前对客户发放养老金的意向进行调查，并逐一征集和核实向客户发放养老金的意向。2月10日，上海虹口支行的两名员工在保护自己的前提下，毫不犹豫地为有需要的客户提供养老服务。

实时监控，确保

分支运营中心监控小组对全市所有网点进行远程监控，实时了解网点业务情况和客户流量各单位负责人应加强现场值班，通过微信群实时向分行报告养老金发放情况，以便及时处理突发事件，确保养老金发放工作平稳有序。

邮政储蓄银行上海分行认真履行国有银行职责，精心部署、精心准备，全力以赴继续做好疫情防控期间的养老金发放工作，确保客户员工的健康和生命安全，确保基础金融服务平稳有序，为我市在疫情防控战争中取得胜利做出贡献。(结束)