人民银行疫情防控在行动_人民银行杭州中心支行发布《疫情防控期间浙江省金融消费者倡议书》

杭州网讯2月15日，中国人民银行杭州市中心支行发布《浙江省金融消费者防疫期建议》，向广大金融消费者提出:

是金融机构在防疫期及时了解和掌握惠民利民措施，充分利用金融机构提供的远程服务渠道查询信息和办理业务，使用扫描码支付、银行卡“快速支付”等非接触方式办理业务

2是尽可能通过中国人民银行征信中心网站上的互联网个人信用信息服务平台和自助查询机查询个人信用报告

3是严格遵守所在县(市、区)的防疫控制措施，在取得“健康绿色代码”前不去金融机构营业网点办理业务如需现场办理业务，请提前预订和登记，以便安排非高峰时段的网点，并优先安排自助设备办理业务。

4是做好业务流程中的个人防护工作，正确佩戴口罩，自觉接受营业网点的防疫措施，配合工作人员的指导和指导，避免人员长期聚集和停留注意对在线操作的手机和平板电脑进行定期消毒和灭菌。

5是提高风险意识，及时了解犯罪分子利用疫情发布虚假信息开展电信诈骗的主要方法，掌握防范要点和措施，保护自身财产和信息安全。

6是对权益的合理维护，依法保护自身权益，有金融服务相关问题需要咨询，或认为合法权益受到侵害，请优先考虑开户银行的客服电话。

与此同时，中国人民银行杭州市中心支行还发布了疫情防控期间浙江金融机构的惠民便民措施、典型电信欺诈手段和防范措施等。