中国战疫情动员_福建：中国电信“硬核”实力全面战“疫”

国际在线福建频道新闻:自新皇冠肺炎疫情爆发以来，中国电信福建公司充分利用光网络、5G网络、大数据等技术优势，以其“硬核”实力全力抗击“疫情”，为福建省卫生厅、定点医院、防疫总部、疾控中心等单位及公众提供强有力的沟通支持，凸显中央企业的责任。截至2月16日，全国共有1367条

安全专线、1367条福建公司安全专线、320次视频会议和428次应急服务其中，省卫生委员会和省、市、区(县)定点治疗医院及相关单位拥有104条应急指挥、远程诊疗和视频会议专线。

中国电信开通专线

中国电信开通

防疫定点医院公共网络

战争“疫情”期间，福建公司网络(含重点地区)运行稳定，指标良好福建省共调查处理客户故障328起，及时回复率96.1%，及时修复率89%，短信初始成功率98.93%，互动电视视频优良率96.03%，语音网络连接率98.51%

中国电信员工步行检查光缆线路

中国电信员工检测通信机房设备运行

大部分员工打第一线

为了确保在“疫”战中通信畅通，中国电信福建公司大部分员工打第一线截至2月16日，公司已参与12，782人次的现场沟通支持，共派出各类车辆3，144辆，其中客户工程师或客户经理2，546人次，为各级政府、医院等326个单位提供重点支持。

中国电信员工和先锋在工作现场拍照。

中国电信工作人员通过调整

指定防疫医院线路大数据，协助疫情调查。

中国电信福建公司还利用大数据分析技术，及时提供关键人员来自疾病源头的时间、地点等信息，有力支持各级政府开展疫情调查工作。同时，公司优化了大数据处理技术，将疫情数据的处理时间从7小时以上缩短到1小时。从1月25日到2月16日，该公司提供了735，500条数据

中国电信员工为政府部门提供大数据支持服务

“云银行”保障网络信息安全

公司发挥了中国电信“云银行”全流程监控、近源清理、分析和追溯等功能。为福建省657个重点政府和企业单位的网站和信息系统提供全方位的网络信息安全保障，包括55个医疗单位的信息系统全天候安全监控，抵御网络入侵攻击203.6万次。

电信级“云银行”员工进行安全监控

1万坚守岗位，在客服中心和“家庭客服”两条战线上与

中国电信福建10000战斗，确保服务标准和服务质量在疫情期间不下降。从1月24日到2月16日，客户服务中心每天接到436，000个电话，处理18，147个问题。

中国电信福建公司也建立了一个绿色的防疫短信传输渠道，及时准确地向客户发送防疫信息，帮助客户准确掌握疫情的最新情况，有助于疫情的准确防控。截至2月16日，该公司已发送了137批公共服务信息，总计17.3亿条。(文/涂刘仙林)

中国电信员工发送防疫控制短信