税局面对疫情_蒲江县：“面对面”变“线连线”人为复工企业送服务

民主与法制四川新闻(记者李志飞)“您好，这里是浦江县人民社会服务局请问贵公司在复工期间是否有任何劳工问题需要咨询？“最近几天，浦江县人民社会保障局的劳动和社会保障相关部门的工作人员一直在重复同样的话。在电话的另一端，该县近100家企业已经恢复工作和生产。

正处于疫情防控的关键时期，“返岗企业如何安排工作时间？”"因被依法隔离而无法提供正常劳动的劳动者的工资如何支付？""如果工人们由于流行病而不能按时到达，怎么办？"......面对各种各样的劳动就业问题，电话线已经成为企业回答问题的桥梁浦江县人民社会保障局已主动将已恢复工作和生产的企业联系起来。它带来了为企业服务的政策，并把劳动保障和就业政策送到了每一个已经恢复工作和生产的企业。

"刚开始我接到电话时有点紧张。我在想我们公司不会遇到劳资纠纷，对吗后来，我听说这是一项咨询服务。我立刻觉得暖和多了。浦江县寿安街道办事处一家彩色印刷公司的负责人说

据公司负责人介绍，由于疫情的影响，公司其他地方的5名员工未能复工。这五名员工都是公司的“专家”。如果他们从公司辞职，无疑将是公司的一大损失。浦江县人民社会保障局了解到这一情况后，向公司提出，“根据国家相关政策，对于因疫情无法按期复工的员工，企业可以优先使用带薪年休假。对于因疫情长时间未能复工的员工，经与员工协商一致后，企业可安排其留岗。”在等待期间，至少70%的最低工资将支付给我们县的生活费用。“

”很好。我希望疫情能尽快得到控制。我们其他地方的员工可以尽快来上班。然后我会及时和他们交流，这样他们就可以放心地呆在家里了。他们都是公司的老员工。我也希望这项工作不会因为疫情而受到影响。谢谢你耐心的回答。”彩色印刷公司的负责人高兴地说道

“不客气，这是我们的工作职责，我们的人力资源和社会服务部将与企业共同维护疫情期间的劳动关系，帮助企业渡过难关。员工的回答给了企业“定心丸”。"

据了解，为避免疫情防控期间人员聚集造成的交叉感染，浦江县人民社会保障局已将服务企业的“主战场”从企业的“前线”转移到电话的“前线”，将“面对面”的服务企业改为“线对线”的服务企业浦江县人民社会服务局通过“一对一”联系，为全县复工复产企业提供全覆盖电话咨询服务，解答各类咨询问题100多个，解答劳动就业问题30多个。

”在指导企业做好防疫措施和劳动保障工作的同时，我们还开通了12333热线、人民机构微信公众号、劳动保障监察投诉举报电话，24小时值班，耐心细致地解答员工的在岗待遇、休息休假、加班工资等问题。企业非常关心的问题。浦江县人民社会保障局相关负责人表示

据了解，浦江县人民社会保障局在疫情期间还专门开通了各种“绿色通道”，简化了投诉受理流程，灵活实施劳动保障监察，引导劳动者依法合理维权，调解了50多起劳动争议。实施企业劳动争议仲裁“绿色通道”处理模式，实现“快速建立、快速调整、快速驳回”；开辟工伤认定“快车道”，将办理工伤认定的时限从60天缩短到2个工作日，办理3起工伤案件，有效促进了全县劳动关系的和谐稳定。

来源:浦江县委宣传部