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2-020注定是不平凡的一年。中国儿童团结一致抗击新型冠状病毒肺炎疫情。随着确诊病例数量的持续上升，各地的医务人员都在积极响应国家的号召，“如果发生了战争，就必须响应号召，赢得战争！”然而，面对越来越多的病人和传染性强的新病毒，抗战前线的医务人员也承受着巨大的工作压力，继续承受着巨大的压力，挑战着身体和心理的极限。然而，作为普通人，当他们脱下战袍时，他们也是血肉之躯。在这个时刻，我们如何做好我们的天使在白人的心理自助工作，并防止心理创伤和紧急障碍等心理问题？日前，九江学院附属医院的魏警官采访了九江学院精神病学系的专家教授。
武宏钧
九江市第五人民医院党委委员、副院长，九江学院附属医院身心医学门诊专家
兼职主任医师教授江西省医学会精神病学分会会员、医学心理学协会会员、九江学院精神病学教研室主任、九江市医学会精神病学专业委员会主任、九江市卫生委员会精神病学教研室主任
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这种疫情很容易引起社会群体产生心理问题。这是否也会给广大医务工作者带来一系列的心理问题？我们应该如何看待它？答案是肯定的。医务人员的心理问题需要更多的关注参与抗击疫情的医务人员在繁重的工作中扮演着双重角色——他们既是救援者，也是需要帮助的人。每当面临重大自然灾害、突发重大事件、重大公共卫生事件和各种危机时，医务工作者总是肩负着抢救死者和帮助伤者的责任和使命。他们冲锋在前，出现在医疗急救的前线在如此高强度的工作压力下，一些医务工作者已经处于身体和心理极限的边缘。一线医疗救援人员属于一级重点干预组。保持一线医务人员的身心健康非常重要。
问
医务人员对处于困境和巨大压力下的心理问题最常见的反应是什么？
a:面对这种情况，他们最常见的反应主要如下:
1。无论是在门诊还是住院病房工作，恐惧
都充满了感染风险。尤其是门诊病人越来越多，个别病人出现愤怒发作，这很容易让医务人员担心和害怕。各种担忧和逃避的想法会在头脑中反复出现，伴随着心悸、出汗和颤抖等身体症状，恐惧行为也会发生。
2。
由于疫情爆发，医护人员不足，不能及时轮班休息。许多医护人员无法正常休息。他们甚至不敢吃、喝或去厕所，以节省隔离袍的使用。也由于严重缺乏休息，饮食条件差，容易产生过度劳累感到疲惫、沮丧或冷漠，发泄不满，感到虚弱和无助等。
3。紧张和焦虑
由于呼吸和传染科缺少医生，许多内科医生甚至外科医生也支持一线抗击疫情。由于他们不熟悉隔离病房的环境或某些仪器和设备的使用，当他们在病房或门诊部遇到难治或危重病人时，他们会感到紧张和焦虑，甚至不知所措。
4。委屈无助
由于疫情发展迅速，有太多的发热病人和病床不能满足需要，所以我们只能安排在家隔离观察。当门诊医务人员遇到症状较严重的病人而不能住院时，或当病人发泄对医院检查和诊断的不满时，医务人员容易感到委屈和无助。
5。当患者治疗无效且病情恶化时的抑郁和悲伤
；当看到病人的死亡和他家人的悲痛时；当我听说我的亲戚和朋友被感染，我不能帮助他们；当疫情迅速发展，大量新患者不断出现时，就会出现无助、悲伤甚至抑郁。
问
去前线的医务人员应该做什么心理准备？
答:也许待命的医务人员已经从新闻报道中了解到了各种信息，并做了一些心理准备——他们知道他们可能会目睹病人的死亡。有感染的危险。会和家人分开一段时间；领导和同事可能会在巨大的压力下大声说话，听起来像是在发脾气。病人可能会向你发泄他们的情绪，或者他们可能会失去控制并攻击医务人员。
，但当他们亲身经历这些时，他们可能仍有心理问题并引发应激生理反应。例如，
可引起胃痛或腹泻、头痛或其他身体部位疼痛、食欲不振或进食过多、出汗或发冷、颤抖或肌肉抽搐，并容易受到惊吓；感到焦虑、害怕、内疚、愤怒、英勇、欣喜若狂、不可战胜、极度悲伤、对任何事情都无动于衷或漠不关心；记忆力下降，难以集中注意力，难以清晰思考，难以做出决定；增加或减少活动，增加酒精和烟草的使用，容易易怒，容易生气，容易争吵，无法放松或入睡，容易哭泣，过度担心等。如果
有上述症状和表现，医务人员需要及时有效地疏导不良情绪，缓解压力，预防心理创伤和应激障碍。
问
在巨大的压力和工作压力下，可能有许多人已经处于生理和心理极限的边缘我们应该如何帮助医务人员调整他们的心理，保持他们的战斗力？
答:我认为可以从医疗和医院方面提出必要的干预措施
医生和护士应做到
1。他们应该从正确的渠道获得信息，不要相信谣言，不要传递谣言。
医生和护士也是普通人，很容易被吸引人眼球的负面信息所吸引。广大医务人员应重视政府发布的权威信息，从正规渠道了解疫情和防护信息，不要相信或传播谣言。此时，提醒自己通过理性分析来缓解负面情绪。频繁的新闻报道旨在引起人们的注意，而不是引起恐慌。建议目前我们应尽最大努力控制每天接收相关信息的时间不超过一小时。我们不应该在睡觉前过多地关注相关信息，同时，我们也不应该因为收到太多的信息而心烦意乱。
2。学会照顾好自己试着花时间吃饭，减少咖啡因、尼古丁、酒精和其他摄入，争取空闲时间休息和放松在这样一个特殊时期，医务人员的免疫力是保护自己最有效的武器。学会照顾自己是医务人员学习和掌握的最重要的任务。
3。多沟通，积极寻求心理支持
下班后，通过微信等沟通工具与家人和朋友互动，倾诉烦恼，获得支持，调整心态，更好地为患者服务。你也可以用积极的思维来鼓励自己减少消极情绪，例如，不要关注不好的事情，忽视或看不到好的事情。当你因为这件事感到非常困难和无助时，你也可以调整你的注意力，和朋友、亲戚或其他值得信任的人交谈。提醒家庭成员互相照顾，或分配必要的资源，使家庭成员得到照顾。
4。保持冷静
当他们不能帮助人们解决所有问题时，可能会感到不满足和沮丧。医学不是万能的，医务人员也不是救世主。接受不完美和失败是医务人员应该保持的客观认知。只要我们尽力治疗病人，不管成功还是失败，我们都应该冷静地面对，保持一颗平和的心。
5。适时寻求心理健康服务
如果出现失眠、抑郁和焦虑，寻求专业的心理危机干预或心理健康服务，拨打心理援助热线或进行网上心理服务，条件允许时进行面对面的心理危机干预如果2周内没有缓解并影响到工人，精神科应进行评估和诊断。
医院应该做的是
1。参加救援前组织心理危机干预训练，使他们能够充分了解压力反应，学会应对压力和调节情绪的方法。开展预防性访谈，鼓励公众讨论内心感受；支持和舒适；资源调动；帮助当事人做好心理压力准备。
2。消除一线医务人员的后顾之忧，指派专人进行后勤保障，并根据需要尽可能按时轮换隔离区的工作人员。
3。合理安排时间，适当放松和休息，确保充足的睡眠和饮食尽量安排指定医院的一线工作人员留在医院附近。
为了使公众从正规渠道获得心理援助，有效缓解情绪障碍，国家发布了相关的心理援助指南。九江学院、九江学院附属医院、九江市第五人民医院和各精神病医院的网站都提供与心理援助相关的科普宣传。九江市成立了心理援助医疗队和心理援助热线，为有需要的人提供心理援助。
九江24小时心理援助热线
0792-8338111 0792-8500070
九江学院附属医院心身门诊
每周一至周五上午
也可电话预约
杨过医生1881640679
