疫情对公司的影响有啥建议_顾家家居CEO李东来：疫情对未来企业发展的影响及策略建议

虽然疫情仍然很严峻，充满不确定性，但我们相信党和政府的领导，相信人民的力量，相信绝大多数人的善良和爱心，相信我们每一个人的努力和努力，疫情一定会得到控制，正常的生产生活和经营秩序一定会得到恢复。

现在，大多数人除了积极配合防疫工作外，也开始思考经济发展和企业管理的问题。实事求是地说，这一流行病对大多数企业，特别是中小型制造、零售和线下服务企业构成了巨大挑战。

，但专注于挑战会让我们迷失方向，变得过于悲观，看不到企业未来发展的一些新变化。接下来，我将从五个小点来分析疫情对企业未来发展的一些影响:

01企业与社会

随着智能时代的到来，社会系统的运行将变得越来越复杂，处理的信息量和数据量将越来越大，社会各要素之间的耦合度将越来越高。社会系统中任何一部分的微小波动都可能产生“蝴蝶效应”，处理不当会带来更大的社会问题。企业完全不可能被孤立。他们必须主动融入社会系统的循环，履行和承担各自的社会责任。这对人们和他们自己都有好处。

强化企业社会责任意识是“后流行病时代”各类企业领导迅速提升和提升的一项基本任务。社会责任感不仅仅是危机后的捐赠和援助。当然，这总是需要的，也总是值得提倡和肯定的。但更重要的是在平时无重大灾害的情况下承担基本责任(在合法合规的前提下，落实好自己的产品和服务，依法纳税，关注员工成长)，积极促进社区关系和谐，促进行业健康发展，不断提升消费关系和价值观。这些看起来很简单，似乎没有新词，但仍然不容易做到这一点。

我们认真回顾了疫情爆发的背景和各企业在救灾防疫过程中的反应。我们仍然可以看到一些企业在灾难面前的各种异常甚至违法的企业行为，这足以证明“社会责任”的主题还有很长的路要走。如果社会系统中的每一个细胞和元素都尽职尽责，社会运行的风险就会大大降低，人们的福利也会大大提高。不要责怪任何人，每个人都在中间。

02企业和员工

严格来说意味着我们应该思考什么是企业。

企业将越来越像一个想象中的社区。员工是否在一起并不重要(除了生产现场。这种流行病将对有制造工厂的企业，特别是劳动密集型工厂，施加更大的压力。如果他们不在现场，他们的工人就不能工作。在未来，如果他们所能做的就是增加智能制造的创新，用机器和设备代替人。重要的是，员工都认同这个想象中的社区(包括它的使命、愿景和价值观)，彼此形成稳定的心理契约，并通过网络工具实现信息的协调和共享、各自专业能力的发挥和价值观的实现。员工之间也会更加平等。没有什么“万能的主人”能主宰一切，每个人都不必看“领袖的脸”每个人都只有一个使命，那就是充分激发自己的专长，共同为客户服务！

企业在未来看待员工时，会越来越注重“为我使用”而不是“为我拥有”。在有人才的地方建立“小办公室和小工作团队”也将越来越受到企业家的青睐。企业将逐渐摆脱集中的“总部”意识和社会工作处理方式，走向分布式和个性化的互联协作工作。

同样，员工对企业的看法也会改变。我认为有三点特别重要:

1是企业的使命、愿景和价值观对员工的激励，但前提是企业必须具备这些并清楚地传达它们；

2是企业的运行机制，网络协调非常重要为了处理分布式员工的高效办公室工作，绝对没有有效的机制来确保无论是流程组织还是联邦化团队，简而言之，我们必须找到一套方法来使不同地区和不同职位的员工聚在一起，并通过管理使每个人的奋斗更有价值。

3是企业文化应该更加开放和包容我们必须相信员工，尊重员工的独立权益，并能很好地激发员工的潜能(职业价值和合作价值都应得到很好的激发)。否则，为什么我们选择你作为平台，做一个自由工作者或个体经营者更好。只有当企业平台允许员工的价值被扩大，并且能够实现一方无法实现的事情时，员工才会愿意加入这个组织)

我认为，虽然疫情在未来的某一天已经过去，但网上办公和网上办公的记忆将永远留在每个人的脑海中，并将重塑从工作开始到每个人恢复正常办公期间的企业与员工、员工与员工之间的关系。这可能是一笔意外之财。

03企业和用户

疫情来得很突然。春节期间，人们停止旅行和消费几乎完全是因为人们的恐惧和一些城市的交通管制以及政府的持续宣传。旅游、电影、餐饮和零售等行业受影响最大。从春节到开工建设，许多企业一直在思考“如果疫情再持续一段时间，我们该怎么办”。

显然，用户在短时间内返回离线状态是不现实的。即使疫情已经结束，对用户心理的影响估计还会持续一段时间。现在没什么可做的了吗？不，我相信每个人都会想到它，也就是说，尝试使用各种互联网渠道和工具来联系用户，建立稳定的用户关系。然而，深入思考后，我们发现，除了那些生于网上并与用户有着天然联系的企业之外，许多传统企业和纯线下企业在这方面的基础都过于薄弱。他们不知道用户在哪里，更不知道如何与用户联系，更不知道如何将其转化为销售。我认为，疫情的到来将加快企业的数字化和信息化进程，特别是传统企业的在线员工、在线产品、在线客户和在线管理的进程，从而真正为企业用户管理奠定基础，帮助传统企业逐步从渠道管理、门店管理向用户管理过渡。这样，一个人可以提高企业运营的效率；其次，它可以扩大企业用户群。第三，它可以减少线下波动对业务运营的影响。

众所周知，中国大部分行业已经到了“用户短缺”的时代。即使没有疫情，传统企业仍然面临巨大的挑战和压力，但疫情扩大和推进了挑战。重塑企业与用户的关系，准确描绘企业的目标用户，依靠系统工具与用户沟通，实现产品和服务的在线交流和运营，用户意见的数字化反馈，企业价值链的面向用户高效运作，都是我们必须补充的经验。

这种流行病让我们非常渴望与用户联系。我们希望这种渴望不会随着这种流行病的消失而消失，而是会变得更加强烈，更加具有危机意识。我们也希望我们不会忘记痛苦和伤疤。我们将从痛苦中吸取教训，并尽最大努力弥补这一短板。

04企业和风控

简单理解，风险就是不确定性，不确定性的管理就是风控在当今时代，不确定性是常态。与不确定性共舞，制定各种规则、应急计划和管理不确定性的备用轮胎是大多数企业必须考虑的问题。控风也是企业的一种投资行为。它不仅是物质投资，更重要的是智力投资(方案、策略和风力控制系统)。其目的是让我们的运营更长久、更健康，从而避免流星企业“上瘾就是死亡”的状态一个不恰当的类比是给我们的企业配备刹车系统、安全带、安全气囊和其他设备。正是这些设备的存在确保了我们的“发展速度”，甚至在突发风险的情况下拯救了我们的生命。

那么我们有这些设备给中国企业吗？与西方企业不同，许多西方企业(尤其是百年左右的企业)经历了经济危机、重大挑战和挫折、许多变革和变化，甚至经历了世界大战或局部战争。他们的危机感和控风意识普遍较强。然而，国内企业发展时间短，习惯于有利条件。他们习惯于线性思维、高速增长和根据过去的经验规划未来。他们对整个风力控制相对无知，缺乏系统的风力控制规划和投资。一般来说，短期内追求更高的增长需要透支资源。他们对机遇非常敏感。组织建设也是机会导向的，而不是能力导向的。他们缺乏对风险的恐惧，总是觉得自己什么都不是，可以处理。一旦真正的危机来临，它将会有点忙乱，最后它将取决于上帝的意志。虽然我们都知道真相，我们也可能在我们的意识中有它，我们也每天听或谈论环境的不确定性，但由于缺乏难忘的经验，很少有人真正主动去做风的控制。

的到来很可能会给以下类型的企业带来较大的风险:

是一家自由现金流一直承受压力的企业。这样的企业在好的时候可以充分利用资源，实现更好的增长，但是在不好的时候抵御风险的时间会很短。

2是组织能力弱的企业企业文化不好，员工凝聚力低，不可能一起克服困难，集权决策太明显，领导者不放权，应对环境变化的灵活性不够，主要企业实体没有足够的主人翁意识，意识和承受危机的能力，他们不主动增加收入和削减开支，导致整体组织僵化，领导者不说而不动，这样的企业将非常困难。

3是一家在行业价值链中“推上推下”的企业。也就是说，平时压榨供应商和报刊经销商的企业未能“深入价值链，获取低利润”。大多数都是零和游戏。他们迷了路，不善于合作共赢。这一次，这样的企业将更难面对危机。

4是一个缺乏变革能力的企业。一般来说，不想一遍又一遍地做某事并且没有能力一遍又一遍地做的企业缺乏自我进化的能力。他们只是等待政府和行业的政策支持和援助(当然，这在当前环境下非常重要)。我还呼吁苏州已经开始采取行动来赞美苏州。他们对自己的要求相对较低，不善于抓住危机中的机遇。尤其是，他们从未否认自己有勇气做出积极的改变，抱怨自己，也没有给出明确的方向。可以想象，这样的企业将面临更大的压力，甚至面临生死考验。

面对环境，所有企业一般都是平等的。我们仍然希望每个人都有“我不会听天由命”的英雄精神。我们主动改变，积极调整和控制，不指望我们自己消除危机。这不可能。然而，只要我们能跑得比竞争对手快，只要我们能得到用户更多的认可，我们就有可能成功。

风控系统的建立就像人体的免疫系统。就像这种冠状病毒肺炎一样，仍然没有治疗它的药物。它主要需要人体自身的免疫力来对抗病毒。企业也是如此。没有标准和成熟的方法体系来告诉我们如何应对流行病带来的管理挑战。然而，每个企业对控风的不同认识、健全的控风规则和控风能力将决定我们能否跳出这场危机，走得更远。无论危机是否结束，疫情一定会提醒和增强大多数企业的控风意识和管理。

4对于各行业的领先品牌来说，机遇大于挑战，尤其是那些尚未完全整合的行业。中小企业的压力应该更大，而且很有可能在市场正常化之后，更多的市场空间将会释放给龙头品牌。然而，中小企业并非完全没有出路。小型船只可以很容易地掉头，而且相对来说更容易改变和改造。所以一切都取决于人！

5是“活的”是最高的战略要求和最低的战略保证。我们仍然需要更多地考虑困难，做最坏的准备(流行周期和影响深度)，并尽可能做好准备(保留现金、保留人才和客户)同时，我们应该有乐观的意志和悲观的头脑。想尽一切办法让自己活下去，只有活下来，你才有希望。

总之，该策略总是嵌入在特定的环境中，没有人能给出答案。正如陈春花先生在他的文章《疫情对经济的影响及企业对策建议》中所说:“在一个不断变化的环境中，没有人能够通过预测来预测和做出判断和选择。在这种情况下，正确的做法是在一个特定的方向上一次又一次地调整自己的准备，并努力在不断的验证和改变的过程中不断进步以适应不断变化的现实。“如果是这样，我非常同意

疫情已经成为现实。抱怨是没有用的。我们仍在保护自己，做一些积极的思考，尽我们所能提供帮助，希望疫情早日结束。此外，更重要的是，每个人都应该把自己的工作做好，把自己的事业做好。这是对社会最大的贡献

以上的困难不一定导致国家的繁荣。关键是后来者是否哀悼、学习和行动。挑战不一定转化为机遇。关键是我们是否有洞察、反思和改变的能力。在

文章来源:中国基金会电子洞察