oppo手机vivo新款_特殊情况特殊处理，苹果、OPPO、vivo决定适当延长手机保修期

受肺炎疫情影响。苹果公司此前曾宣布暂时关闭零售店，目前还没有重新开张的日期。在直营店关闭期间，用户不能将手机送去维修。为了保护消费者的权益，苹果决定适当延长苹果设备的保修期。具体而言，如果受影响客户的设备保修在2020年1月1日之后到期，将向客户提供一次性保修例外，有效期至3月31日以下是苹果公司发给中国授权服务提供商的内部信件:

。出于公共卫生和健康预防的考虑，以及由于在不久的将来服务选项有限，一些客户可能会在发送设备进行维修时遇到延迟。对于受最近商店暂时关闭影响的顾客，请向顾客道歉，并协助顾客解决问题。

如果受影响客户的设备保修在2020年1月1日之后到期，请向客户提供一次性保修例外意外损坏不在此服务例外范围内。

一次性保修例外适用于中国大陆、香港、台湾和澳门的客户，有效期至2020年3月31日。覆盖范围与原始产品保修一致。

除了苹果，vivo和OPPO都延长了产品的保修期对于vivo，2020年1月24日至2月28日到期的vivo手机保修期将延长至2020年2月29日。对于OPPO，保修期从1月24日(含)至3月31日(含)的用户将统一延长至3月31日。