苹果手机丢了怎么找_苹果手机上消费后 找"专业人士"退款 结果支付宝被盗刷

使用苹果手机的市民都应该知道，每部手机都有自己设定的相应的身份证号码和密码。然而，有些人没有意识到这两条信息的重要性。从今年1月开始，在南京，两个人已经在网上经营手持旅游消费的退款业务。由于无意中泄露了手机的两个重要信息，犯罪分子最终利用了漏洞，造成了损失。

找“专业人士”退款支付宝是“受控的”]

1年初，市民李在玩手游时，遇到专业人士声称可以做手游充值业务退款。受害者李说:“苹果公司有一个协议，如果你对苹果商店的充值和购物不满意，你可以申请退款，但成功率一般不高。”我在游戏中遇见了他。我给他加了QQ。他说他可以帮我操作这个游戏。让我把我的账号给他，我会给他的。“

手机的身份证号码和密码是在李先生收到提醒他使用支付宝的短信前不久交给对方的此时，李先生意识到自己被骗了

1年年中，初中学生小张被所谓的专业退款人员骗了2900元，因为他想退还手机游的充值费。小张的妈妈说:“他搜索了互联网，跳出了一个QQ。他增加了朋友。”对方告诉他让他给我账号和身份证号码，然后有一个验证码。给他钱后，他把它偷走了。“

经过调查，警方发现这两起案件有一个关键的相似之处，导致犯罪分子可以很容易地控制受害人的支付宝这两个人的iPhoneID账户和支付宝账户是一样的

为了不暴露目标，犯罪分子没有直接从受害者支付宝转账，而是直接消费，这也给破案带来了困难。南京市公安局栖霞公安局耀华门派出所民警曹

说:“从受害人支付宝的账单上，我们只能看到他在苹果商店里花钱。至于什么样的产品，是虚拟的还是真实的，谁买的，我们目前还看不到。我们下一步调查的方向可能是通过苹果检查这些账单的细节“

[不需要通过官方渠道提供所有退款信息]

然后通过正式渠道，我们应该如何找到官方退款？所有费用都可以退吗？记者联系了苹果的官方客户服务人员。

苹果客服人员说:“账户密码不需要提供。密码属于客户的隐私，不需要您提供。只需提供苹果身份证即可。”退款不是没有原因的。当您提交退款请求时，系统会要求您填写选项，亲自检查，然后选择原因，看系统是否可以批准，如果可以，您可以申请退款。“

客服人员多次提醒记者在处理业务时不要提供身份证号码密码，因为一旦身份证账号和密码同时被他人控制，你的手机就会有安全隐患。

目前，这两起案件仍在调查中警方提醒广大苹果手机用户，他们必须通过正规渠道处理相关业务。不要轻易向他人透露手机的身份和密码，也不要将账号和支付宝账号设置为相同；另一个关键点是不要将支付宝设定为秘密免费支付。你采取的每一项预防措施都已到位，骗子将无法利用它。

(报告/纳尼徐守科)

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