移动客服电话_数次拨打客服电话，等待一个多星期！李女士家的燃气始终无法开通

原标题:多次致电客服，等待一周以上！李女士家里的煤气一直打不开

。今天早上，唐寅的李女士打电话给我们，反映她在煤气方面遇到的问题，希望能得到帮助。

反映了问题

据李女士说，因为她平时在安阳做生意，不常回家，所以一个月不能回汤阴几次。2019年12月30日，李女士回到唐寅的家中，发现煤气已关闭。起初，她以为汽油到期了，想通过支付宝付款，却发现还有70多元的余额。她立即拨打了唐寅华润燃气的服务电话

电话接通后，客服人员告诉李女士，他们会安排维修人员立即供气。然而，直到2020年1月2日，李女士的家仍然无法供气。然而，李女士不得不再次拨打汤阴县华润燃气公司的客服电话。工作人员仍然回答说，李女士将立即安排维修工人供气，李女士不得不挂断电话，再次等待。这一次，在6日上午，家里仍然没有通风，所以李女士不得不再次拨打客户服务电话，但被告仍然通知安排人员尽快供气。从12月30日到1月6日，一个多星期过去了。李女士给客服打了几次电话，但还是没能解决煤气问题。在如此寒冷的天气里，家庭甚至成了做饭的问题。她不得不依靠电磁炉来凑合。然而，李女士不得不拨打热线寻求帮助。

媒体介入

接到李女士的电话后，我们迅速安排员工到汤阴县华润燃气公司了解情况。今天下午，我们在公司办公室遇到了一位姓张的董事。具体情况说明后，张主任立即联系了李女士和维修人员。

这件事在今天下午3: 30左右解决了。李小姐给我们发了微信，说她家里的煤气已经开始了。维修人员说，煤气停了，因为她家里没人。

如今，“水、电、气、暖”作为最基本的民生问题，与我们的生活息息相关，给我们的生活带来极大的便利。不过，这一次，李女士遇到的问题不仅没有困扰，而且是一个没有天然气供应的问题。等了一个多星期后，几次与顾客的接触都没有解决。这样的服务也让李女士感到很不舒服。

你在生活中遇到过类似的问题吗？

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