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社区的分裂远没有看起来那么简单，只有当你真正开始时，你才会发现它的秘密。这篇文章的作者恢复了他运行的社区分裂活动，并总结了3个失败的教训与大家分享。
双盘2019年，互联网运营社区再次点燃了“私有域流量”的概念，即自主拥有、自由控制、自由稳定、反复使用、反复触摸等。拉开华丽的外套，无非是新瓶旧酒直截了当地说，这些不是逻辑表现社区吗？据估计，从在线社交诞生之日起，私人领域的流量就已经产生，现在又被人们所重视。据估计，智商税将再次获得。
在过去的两年里，互联网行业经历了一次大的淘沙浪潮。不一会儿，牌桌上的新玩家都换成了旧玩家。新加入的人很多，被淘汰的人更是如此。投资者变得越来越理性，流动成本也越来越高，这也使得曾经辉煌的低成本社区运营再次成为一场大火。
实际上多年来在社区运作中一直很受欢迎，但它不再是一个风暴中心，较少被关注和孤独。例如，在各种生活社区的群聊，在快递接收点的群聊，在水果店的群聊...我相信每个人都或多或少地加入了这样的微信群，为特定地区服务的线上和线下社区都非常活跃。
最近也通过社区分裂开始了应用更新。曾经有人认为，只要政策优惠，就不会缺少没有技术含量的用户。因此，在活动进行之后，脸部会被拍打，疼痛会被反映出来。总结以下三个失败的经验，希望对大家有所帮助。
优先:裂变执行中的目标变化
让我们先来谈谈裂变活动的背景。为了避免广告的嫌疑，该产品将不被提及。推广区域:北京；人群:喜欢看戏剧的人；折扣:免费电影票(脱口秀、相声)
由于该产品刚刚推出，促销仍是天马行空，提供价值超过100元的免费影院门票。所谓女儿买马骨，这也是我们社区裂变活动能够轻松取胜的信心来源，但结果并不令人满意让我们在下面简单谈谈。
裂变的方式是一样的，最后邀请所有的朋友。我们可以看看下面的流程图。
用户进入群组后，对各种行为做了详细规划，包括查询、分享、收票等。这可以说是一个没有大问题的及格分数。
在这里插入一个开始用户的来源，做社区，边可以使用资源，当然，所有的应用，包括员工自己的朋友圈，微信群因为这项活动发放的是真正的钱，没有太多的惯例，所以许多员工非常乐意分享。然后通过其他渠道，包括qq群，发帖吧，智虎等等都有申请
我们发布了豆瓣全市性活动。经过一天的审批，活动信息可以留下相关的微信号等信息，这是一个很好的推广渠道，因为豆瓣人群的准确率仍然很高。此外，在智虎，通过本地关键词信息发布，也可以吸引一些人只有这些通过内容吸引人的方法有点慢。
当天通过上述方式基本积累了近100人的社区，然后通过活动文案和海报进行裂变推广。在早期阶段，这项活动被要求分享朋友圈，三个朋友被邀请下载我们的应用程序，然后可以收到门票。相对来说，还是很简单的。在早期，有许多新的人加入。
但是经过一段时间后，基本的增长停滞了，大部分被邀请的人没有分享它的意图。这可能就是老板们所说的循环极限，产品的自然增长将在某个阶段停滞不前。考虑到微信的日常生活已经过了5亿，微信红包这个天然产品只能增长到458万，然后维持这个数字7个月。最后，广告在春节联欢晚会上爆发了社区营销可能是同样的属性。此时，需要更多的外力来促进裂变。
为此，社区运营商加大了优惠政策的宣传力度，不知不觉中把活动变成了送票送票。当然，这并不排除为什么运营商有kpi评估，过度关注的手段，以及被忽视的目标。最后，它把这个事件变成了一个门票递送和应用推广，本末倒置。
的错误被认为是许多做过活动的人都感觉到的。说白了，从上到下，顶层设计对核心目标的要求被削弱了，相关运营商的领导没有不断向下属灌输这一理念，导致活动变得索然无味。
# 2:对活动地点的复杂性估计不足
的活动没有按计划进行，这是事实。虽然网站已经围绕用户做了各种准备工作，包括说明、指导、检票环节的安排等。，各种情况仍然频繁发生。以
用户为例，他们聚在一起取票，因为出票人员需要检查身份电话和手机是否安装并注册了我们的产品，所以相对时间比较长，我们需要单独一名工作人员来处理人群进入网站的焦虑。
有点多。中国人真的喜欢聚在一起。看到人们排队，越来越多的旁观者问为什么。这样，我们需要独立的人员来解释我们的活动。为了让现场焕然一新，现场一度非常热闹，因为只有一块展板，没有相应的宣传页，这在现场工作人员中造成了一些混乱。对网站情况估计不足会使用户体验更差。
回顾过去，有许多方面可以优化以提高效率。例如，可以在网站上打印一个简单的流程表，提醒用户提前安装我们的应用程序。此外，当提前通知取票用户时，将相应地提醒他们，以便用户可以安排时间提前到场等。
最致命的一点是，当用户带着门票进入体育场时，由于这是一张与剧院合作的门票，剧院工作人员在入口处的开放期间做出了不同的处理，允许我们的用户稍后进入体育场。操作
对我们的用户造成了很大的伤害。虽然我们是一个新产品，谈论产品效果是绝对没有意义的，但是从用户的角度来看，这种微小的差异可能会使我们永远处于边缘状态，并且不再被使用。
幸运的是，网站也及时进行了沟通，解决了问题。这个问题是由早期的不完全沟通造成的，但是用户在我们的第一次体验中失败了，并且将来用户继续使用或参与我们的活动将会更加困难。
第三条:如果产品不完美，就匆忙促进裂变
活动非常活跃，所有活动人员都很忙，投入了很多。每个人都很开心。但最终，当kpt恢复交易时，发现该产品的日常生活数据增长远低于预期。除了上述活动目标导向的问题，还有两点值得思考。
1。精确用户频道
有时，产品的色调不是由产品决定的，而是由它吸引的用户决定的。分散在不同的人群中，分割社区，我们当然可以筛选出准确的用户，但大多数用户仍然瞄准福利和活动政策，这基本上是一次性交易，这些用户也不是所谓的准确用户。
所以用户裂变，种子用户的音调很重要，产品裂变不像那种热点裂变热点具有自然传播特性，而产品则没有因此，准确的种子用户选择是需要明确定义的首要工作。
例如，当我们运行它时，豆瓣用户的质量和一些朋友的邀请的质量相对较高，这些渠道以后可以扩大。此外，精确的kol非常节能，下面可以重点维护这些用户，以促进产品创新。
2。产品完美度低于
。活动完成后，如何留住活跃的用户是首先要考虑的问题。对我们来说，不可能一直让用户参与票交付活动。费用太高了。关键在于产品的吸引力。正如梁宁先生所说，生产产品就像种草。一只羊怎么能在它来的时候不离开，还能带来更多的羊，并逐渐形成一个群体，与领导者、狼等一起，形成一个生态？与我们相比，
产品并不完美。例如，活动完成后，可以给应用程序上的新用户一个简单的问卷，对用户进行简单的评估和分类，并根据用户的兴趣推送用户感兴趣的栏目等。来吸引用户保留它们。
通过裂变活动，可以实现产品的爆发，事实上，这是非常困难的社区游戏也是一个不断完善的过程。用户实际上变得越来越聪明。真金白银的优惠政策确实能在短期内让产品着火。然而，这种完全无障碍的方法使其他人也能像你一样玩得很好，并且可以被其他人以同样的方式拉走。
裂变只是操作系统的一个小分支，如果产品要继续增长，需要各种操作系统来支持它。我希望每个人都能得到一些东西。
本文最初由@童发表。每个人都是产品经理。未经允许禁止复制。
地图来自Unsplash，基于CC0协议
