原标题:累积产品张剑福:打破传统母婴店利润和顾客困境的社区营销和分销裂变
众所周知,交通是商店的基础。然而,近年来,出生率的激增和对新物种的掠夺,如社会电子商务,导致商店客流量急剧下降。当新的流动池出现时,实体母婴店应该如何抓住机会?如何避免出售信托的大坑?
因此,亚马逊副总裁和泽纳维产品的前创始人张剑福在CEMC会议上与我们分享了传统母婴店如何与社区营销合作。打破利润和顾客困境的分销裂变
让我们回顾一下章宗精彩的演讲:
当前严冬已经来临,线下母婴店的奖励期已经结束。然而,从第三方的角度来看,我们对县乡市场的母婴经济有一个定义或认知,这是4G完全错过的市场。
4年的零售特点是什么?4G时代催生了网上电子商务,但从目前来看,电子商务的发展在当地的县乡市场并不普及,只有三种类型的电子商务有所下降:第一种是淘宝,起步相对较早,所以覆盖率相对较高;第二个是打了很多仗,因为它跟县乡的杂货店里卖的一样,而且它还打掉了分销系统中的提价环节,所以它就倒下了。第三种是微型电子商务和社交电子商务,它们是由人与人之间进行的。
现在母婴店面临的威胁来自两个方面:1 .微型电子商务和社会电子商务的衰落对我们用户的掠夺;2.传统母婴店过度依赖奶粉,导致市场竞争门槛高、用户保持率低和客户获取成本上升。
到5G时代,随着网络速度几何级的提高,一种新的格式出现了,那就是一切的互联它的特点是货物不需要放在商店或占用的仓库。只要商品在物联网中,用户就可以购买商品。销售渠道和来源多种多样。
需要记住的是,未来线下商店的有效客户乘数掌握在我们自己手中,无论是在微信、社区还是在线
当谈到下沉市场时,我们简单地进行了总结,我们可以清楚地了解我们自己的市场。下沉市场的特征:1。在一个陌生环境中的熟人社会里,两个互不认识的人在县城的街道上相遇。在社交圈的三个层次中,一定有彼此认识的人;
2。生活相对舒适,有一定的规则和大量的零碎时间。3.在不断下跌的市场中,用户家庭的可支配现金收入从3000元到6000元不等,因此他们对价格非常敏感,并要求他们只购买正确的产品,而不是昂贵的产品。
4。县城市场是中国精英社会中最尖锐的社会。据估计,这个房间里的许多人都属于这个圈子。这个圈子意味着,你想做的基本事情可以帮助你在这个精英圈子中认识到母亲和婴儿实体的同龄人。
5。目前,网上购物已经成为一种生活方式。寒冬背后的真正含义是,天猫和京东在4G时代还没有完全沉没,现在没有多少时间留给大家,因为通过京东211或未来的阿里菜鸟物流配送系统,县或村用户享受的购物体验不仅限于实体店,这对实体店有实质性的影响;
6。另一个机会是下跌市场的一个特征。农民上楼翻新棚户区。消费趋势显而易见。县城紧跟大城市的生活方式和消费模式。
实体母婴店在寒冷的冬天面临什么问题?
1。商店饱和,竞争激烈安徽一条150~200平方米的商业街上,15家店铺密集,而该镇去年的出生率仅为500左右。2.客流少,改造困难半径1.5公里范围内有十几个竞争者,这使得很难获得准确的用户。3.店铺管理落后,缺乏营销管理体系;4.单一商店模式已逐渐被连锁系统所取代;5.供应链是分散的,不同层次的分销终端的价格越来越高。
那么,在经济低迷的背景下,传统的母婴店该如何崩溃呢?1.经过90和00年的大胆开放,这群人思维更加灵活,嗅觉更加灵敏,接受新事物的能力也更强。我们有一个90后店主的案例。0社区启动,半个月内扩展到5个社区,并获得了1000个活跃用户。
2年,建立了会员分销系统,店主后来通过网店开了一家网店,其中有会员系统和会员分销系统,稳定到50家刚才有一个词叫KOL,我们是KOC,是马宝会员的忠实和经常的用户。在成功绑定了592个成员之后,这相当于她获得了592个销售代理而没有支付工资。
3,类别扩展,从单一销售如婴儿奶粉到马宝产品、玩具和个人用品,再到家庭分类。因此,90年代后,店主在网上增加了1000个新订单,并通过社区将它们介绍给商店进行交易转换
4,社区购物。这个盒子是一条小鱼香肠,价格是1.2-1.9元。价格是2元。最初的价格是30天40盒,但在购物实施后仅两天就卖出了170盒。由此,我们可以看出客户获取效率和交易效率有多高。
新的零售额可以说是新的而不是新的只是我们没有系统地赋予这些想法和游戏方法以使我们能够更有效地实现新的零售。
目前,微信拥有3亿生态用户。传统母婴店升级新零售母婴店的三个主要渠道是什么?1.社区运作除了老人和年轻人,基本用户都在微信上因此,微信是交易转换、销售或创新的非常好的渠道。通过社区,微信可以维护访客群,引导访客(从在线到离线),分享口碑,组织社区群,创造多场景交易和社交体验。
2,商品社会化在走访了100多个县级市场后,我们发现传统的母婴店有一个共同的特点,即过于依赖单一类别奶粉的销售。我们需要扩大我们的产品类别,比如化妆品、个人护理品和家庭消费品。
3,强化商店体验目前,商店的主要功能是交易转换,但作为一个信任节点,商店实际上可以做得更多,并提供各种现场服务,如产后修复。
新零售的核心是人的经营。母婴店在新零售时代的转型分为四个步骤:首先,应该有小程序,应用程序,自己的商店,并通过互联网销售商店的商品;第二步是扩展商店,并通过社区、KOC、客户服务号码和直播分享。第三步是将商品从奶粉和尿布扩展到所有类别或社会化,具体取决于实体商店。第四步是强调体验,将专家课程、图画书和美术等体验活动引入商店。这家商店不仅做生意,还强调体验、服务和沟通。
吸引用户并允许用户积极分享和扩展我们的商店,这将成为我们新零售业务的核心焦点。因此,建立在线社区非常重要最后,我想自我介绍一下。我曾先后在亚马逊中国、霍尼韦尔、家乐福、国美集团、鹏润电器、国家智能硬件索诺斯等国际国内顶级公司担任核心主管、资深零售及互联网资深人士。现在,我们正全力以赴地进入下沉市场,希望能帮助母婴店在下沉市场中共同追踪母婴。
让我们谈谈我们拥有的。我们已经在零售业战场上战斗了近20年。我们已经彻底了解了跨境供应链和中国严格的商品选择供应链。因此,我们已经实现了独家品牌的直接连接,并为一线用户建立了最高效的平台来连接制造商的商店。
环游世界后,我们发现80%的产品是中国制造的,这也意味着国内产品的质量已经达到欧美的标准。然而,由于一整套国内标准的限制和分销体系的现实,高质量、低价格的产品是无法销售的。因此,我们汇集了高质量的高端产品,建立了一套自己的供应链体系和品牌体系。在保证产品质量的同时,我们也为门店留出了足够的空间,让其有较高的利润来满足不断下滑的市场对消费升级的需求。
我们有两个主要目的。第一个是让它变得简单,这样每个人都可以学习新的游戏方式,比如社区运作、社区获取和客户结构。第二是要快速,让物联网时代的产品可以被你使用,降低你的库存成本和资本贷款成本,提高库存周转效率。
的严冬已经来临。当我在国美时,我的领导说过一句话:商人没有领域。他们应该突破自己的思维,而不是保卫自己的城市。我们应该团结在一起取暖,分享资源。我们应该把你的用户变成一个利益共同体,把你的店员变成你的股东,把你的整个商店变成一个在线运营的载体。最终,我们所取得的是共同创造、分享和赢得的结果。谢谢大家!