了解情况后,公交热线立即联系公交调度员,然后杭州公交五分局集中调度迅速向128路公交车司机发出指令。事实上,司机在车上找到了钟女士丢失的背包,并与车站管理人员取得了联系
不久,钟女士高兴地在128号航站楼拿起了她的背包。打开它,她发现没有任何东西在动,一切都在那里。
指令一个接一个的发送、接收、执行……从接到钟女士的热线电话到取回背包,前后需要20分钟左右的时间,“公交车速度”让钟女士非常感激。
她愉快地与128路公交车司机合影,并竖起大拇指称赞杭州公交车。之后,钟女士还写了一封特别的感谢信来表扬:“公交公司真快!人们都很焦虑,人们认为,帮助了我很多,这样我就可以顺利上车回家了!”