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杭城自1月以来的天气多伴有雨有时候清晨，温暖的阳光像春天一样不容易洒在王玲身上。下午，他的头发上覆盖着雨珠。当寒风袭来时，混杂的白发变得更加耀眼。王玲，256岁+19962岁，已经开出租车24年了。在外人看来，他的工作是“坐在没有阳光和雨水的地方赚钱”然而，如果你不得不和他多走几趟，你就会知道有些出租车司机不仅要“风雨无阻”，有时还得在一次旅行中赔钱。然而，杭州有600多辆出租车叫王力可玲。他们所做的是回到服务的开始——“拥抱”那些被移动打车软件“遗忘”的老人。
解决老年人出行困难
从新村到杭州中医院不到4公里的路程，但这足以形容林奶奶和老两口为“遥远”
林奶奶86岁的老伴风吹草动，出行困难。像往常一样，他不得不去接受康复治疗，而林奶奶帮他坐了公交车。然而，在这段时间里，林奶奶也生病了，她和妻子每周二都要去中医院。为了方便起见，两人试图在社区附近乘出租车。然而，令我们惊讶的是，打车并不像想象的那么容易，有时没有人在寒风中拄着拐杖接订单超过半个小时。
变化来自一串数字林奶奶偶尔了解到，在杭州，一些特殊群体，如不能正常使用汽车呼叫软件或行动不便的残疾人，可以联系95128爱心车队她抱着尝试的态度，拨打了95128
"接线员问得很仔细，在哪里上车，是否要携带轮椅，需要帮忙吗更令人意想不到的是，来到这里的老师非常体贴，早早地就在我家门口等着。他开得很稳，路线也很熟悉。”林奶奶坐在干净的车厢里，心里充满了赞美。她手里紧紧握着一张写着95128和坟墓手机号码的小纸条。对于这样的任务，王玲每周至少要去四五次。除了林奶奶的即时电话，其他几个人都是预约配对。老人的身体很虚弱。他总是比约定时间早120分钟到达。当他遇到一个不方便旅行的老人时，他必须帮助他，甚至把他带到楼下，然后上车。在这样的冬天，皇家陵墓有时会出汗。
"谁没有老人？此外，在那一天每个人都会变老。每当受到表扬时，穿着红色马甲和爱情证书的王玲总是报以微笑。这些词是老杭州人的慢动作
在实践中遇到了许多困难。人们常说，万事开头难。然而，杭州市出租汽车行业协会秘书长徐增时仔细回忆道，95128爱心车队当时出人意料地成功了。
“去年7月中旬，我们注意到91岁的周想去医院看望他的妻子，但却没有车经过一系列的调查、协调和司机招聘，在不到一个月的时间里，由出租车行业协会党委和各企业党支部组织的首批600辆出租车组成了95128爱心车队，并于同年8月7日正式启动。“
据了解，95128爱心车队主要为70岁以上的老人提供服务，其中半数以上的客户需要长期往返医院进行治疗。他们中的许多人是有固定治疗时间的血液透析患者。因此，在选择爱心车队的成员时，司机们主要是愿意报名的。根据从最好中选择最好的原则，共产党人和前几年获得"十大出租车明星"和"服务标兵"的人将得到优先考虑。迄今为止，车队已经为841名老年人提供了4015次出行。
岁的王玲(音译)表示，自团队成立以来，每个人的热情都很高。例如，如果对汽车的需求立即得到满足，95528热线会在接到订单后的半分钟内将订单发送给附近的爱车车队司机。这对王玲来说似乎很难:每收到一份订单，每个人都必须做好不赚钱甚至不赔钱的准备。
“与我配对的一位老人从早上7: 30开始到第三市立医院，需要在早上10: 30从医院接回家。在这段时间里，我不敢拿一份特别长的清单。”如果每天有两三次这样的转移，加上长时间的等待，坟墓会自我安慰:“又是一个好日子。”很好“
使爱心车队能够更好地为特殊人群服务，走得更远。事实上，还有更多的问题需要解决。“在医院附近或一些旧住宅区，停车困难很常见特别是，在收到医院的返程票后，司机在提前到达医院后没有地方停下来等待，导致司机非常担心。黄是一名出租车司机，也是该慈善团体的成员。他补充说，由于老年人行动迟缓，甚至有轮椅、拐杖和其他物品，出租车在停车招待客人时很容易超时，造成交通违规。此外，将老人抬到楼下和其他额外的服务也包含很大的风险，并容易产生一些不必要的纠纷
尽管有这么多亟待解决的难题，但迄今为止，600名热爱出租车司机中没有一人退出车队，这对于业内人士来说有些不可思议。“也许这就是杭州的魅力！”王玲说
让爱走，让爱走
许增琪欣喜地表示，这两天，杭州95128爱舰队和Xi安的“爱车”两大爱心慈善品牌首次联手。双方特别承诺为杭州和Xi之间的老年人和其他特殊群体提供更方便的汽车安排和更好的服务。与此同时，杭州和xi的出租车协会联合向全国所有城市的出租车行业发出倡议，希望鼓励更多的城市加入到共同奉献和公益的潮流中来。
，针对爱心车队目前面临的困难，杭州市交通运输管理中心出租车部部长胡惠健也表示，下一步，交通部将率先主动与相关部门、相关社会组织和公益组织联系，共同关注交通领域最关键的少数群体，建立高效联动工作机制，更好地为老年人等特殊群体服务。
此外，有关官员表示，将积极解决困扰爱心车队司机的停车难、易违规、风险等难题，建立一套完善的激励机制，让更多司机，特别是占绝大多数的外籍出租车司机轻松扎根杭州，服务特殊群体，让城市更文明、更温馨。
