买了一个会员,为期一个月,以便继续玩下去。我没想到一个月后,APP会“自动”更新费用!你见过这样的东西吗?
在网站上输入“自动续费”,搜索结果可达700多万,表明自动续费问题受到广泛关注。一些糟糕的手机应用运营商只关注利润和流量,根本不考虑用户。他们自动为“常规”消费者更新费用。如果你不想“重生”?快速锁定
的三个“例程”自动更新本文
1。默认情况下会选中自动续订,或者某些标记
不清楚的应用程序在购买成员页面上没有明显的“自动续订”提醒标记,默认情况下会“帮助”用户进行检查。消费者可以很容易地“自动更新”
其他APP的自动更新标签不明显。文本徽标位于页面底部,并以与背景颜色相同的浅色文字进行提示。例如,单击“打开”表示批准和接受会员服务条款和连续月度服务条款;
还使用一行小字符作为封面,例如,到期后自动续订可以随时取消。
2。使用免费或低成本的方法来吸引用户
一些应用程序页面有“7天免费试用”的字符来吸引用户点击订阅,但是在它的旁边标有浅色的字“订阅将自动续订”。从表面上看,这是确认试用的“同意”按钮,实际上这是一个到期后自动续订费用的协议。还有一些运营商在会员购买页面上显示“35元将按套餐年减”。只有当消费者点击后,他们才能发现这是自动续费的价格。
3。很难取消自动续订
许多应用程序没有明确提示用户如何取消自动续订服务。只有通过呼叫客户服务或搜索冗长的会员服务说明,我们才能知道取消的方法,这是非常麻烦的。
用户作为消费者,在购买服务时有知情权和选择权。这种不良应用诱使和欺骗用户自动续费,明显侵犯了消费者的合法权益,违反了法律的有关规定
根据中国法律要求,要求电子商务经营者以“醒目的方式”提醒消费者,包括加粗字体、加粗字体和彩色字体,以便消费者能够清楚直观地了解所选择的商品或服务。
中国《电子商务法》第17条规定,电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保护消费者的知情权和选择权。
第十九条电子商务经营者应当引人注目地吸引消费者注意搭售商品或者服务,不得将搭售商品或者服务作为违约同意的选择。
中国《消费者权益保护法》第8条规定,消费者有权了解其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况。
取消自动续费。目前,
一般使用微信或支付宝进行电子支付。如果你在APP页面上找不到关闭自动续费的钥匙,你可以在微信和支付宝上操作,这样你就不会再害怕无缘无故地被续费了!
支付宝
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微信
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选择为知识、版权等付费。,这表明我们的消费意识正在提高,而肆无忌惮的商人的不合理做法显然破坏了这种气氛。因此,一旦你遇到这种消费陷阱,你必须积极保护自己的权利。你应该知道,每一次你蒙混过关,你可能会遇到更糟糕的情况,并支付更多的钱,徒劳无功。