硬盘故障分为物理故障和软故障两种,其诊断主要基于系统开机后的现象和屏幕上出现的提示信息当硬盘出现故障时,应仔细分析故障现象,以确定是软故障还是物理设备损坏。不要盲目地打开盖子,拔下并插上控制卡,或者轻松地将硬盘格式化到较低的程度,这样会使问题变得更加复杂。有时,由于维护和操作不当,故障没有得到正确修复,而是导致了新的故障。
1,硬盘物理故障硬盘常见的物理故障现象如下:
①硬盘电路故障主轴电机失速,引起啸叫,伴随硬盘指示灯持续闪烁,自检时显示错误信息“1701”或“硬盘错误”,表明硬盘控制电路部分有故障硬盘电路故障在硬盘故障统计中所占比例很小,一般都是暴露在自检过程中,故障现象相对单一。读和写控制电路的故障将同时发生,并且几乎没有只有读(不能写)或只有写(不能读)的现象
②硬盘腔故障开机后,硬盘腔有异常噪音,自检时有明显的“咔哒咔哒”长时间磁头“死机”声,表明硬盘腔有机械故障这主要是因为磁头的步进钢带松动或断裂,故障是由磁盘体的严重冲击或振动引起的。
③硬盘适配器或连接器故障当系统通电并自检到硬盘子系统时,自检无法通过,硬盘指示灯不亮。同时,屏幕显示以下信息:“1701,硬盘错误”或“硬盘控制器错误”。故障现象要么是硬盘主引导记录的损坏,要么是硬盘子系统的硬件故障例如,硬盘适配器卡和硬盘驱动器损坏,或者连接在硬盘适配器卡和主板输入/输出插槽与硬盘驱动器之间的连接器和电缆损坏或接触不良。
④硬盘0柱面损坏。经过长时间的自检后,硬盘将在启动时显示“磁盘启动失败磁道0坏”。如果硬盘在启动失败后立即崩溃,则可能是磁盘0柱面损坏。结果,硬盘的主引导扇区或DOS引导扇区被损坏,因此硬盘无法使用。虽然故障属于物理故障,但可以通过软件方法修复。
2、硬盘软故障软故障是指由于硬盘上一些重要和特殊的数据丢失、损坏或修改而导致的引导引导失败或读写失败这是硬盘软故障的主要内容,因为它们绝大多数发生在系统信息区的磁盘上,而县磁盘上的大量文件或数据并没有丢失,所以消除这种软故障尤为重要。由于系统区域信息损坏、CMOS参数丢失或病毒入侵,硬盘无法引导。一般来说,用户可以根据屏幕上出现的提示信息来判断失败的原因。
这些原因可归纳为三种类型:CMOS数据参数丢失、硬盘主引导区损坏和硬盘DOS引导区错误(包括DOS三个系统文件损坏或丢失)
以下分别描述了这三类故障的现象、原因和处理方法:
①如果故障发生在开机后的屏幕上,则是由于用于维护系统板上的互补金属氧化物半导体信息的电池损坏而导致的互补金属氧化物半导体内容的丢失对于这种故障,只需更换电池并重置CMOS参数(尤其是硬盘类型参数和三个基本逻辑格式化参数)即可从硬盘正常启动
②当系统启动时,屏幕上出现以下提示信息:“无效驱动器规格无效分区表”显示提示信息“设备错误”。这些提示信息通常是硬盘主引导区中记录的错误这种错误的原因可能是:主引导分区没有被指定为活动分区(没有引导标志),几个分区没有引导标志或有多个引导标志,主引导记录结束标志(55AA)丢失,以及主引导记录由于意外的用户操作或病毒入侵而被破坏
③系统启动时,屏幕上出现如下提示信息:“错误加载操作系统丢失操作系统非系统磁盘或磁盘错误磁盘簿故障”这种错误信息通常是由DOS引导扇区错误引起的在系统启动过程中,当硬盘的主引导分区被正确检查时,根据可引导分区中指示的分区开始地址来读取DOS系统引导扇区。如果读取操作失败,则给出“错误加载操作系统”的错误信息。如果能正确读取DOS引导扇区,系统将检查引导扇区的最后两个字节是否是有效标志“55AA”。否则,将给出“操作系统缺失”的错误信息。如果DOS引导扇区中的隐含文件名信息被破坏,或者引导程序从磁盘根目录的起始扇区读取的前两个文件名不是当前DOS版本的两个系统隐含文件,则给出“非系统磁盘或磁盘错误”的错误信息;如果DOS引导扇区记录格式或系统文件由于某种原因被损坏,并且引导程序在读取内存时产生一个读取操作错误,将给出一个“磁盘簿故障”的错误信息对于此类故障的故障排除,可以使用DOS命令“SYS C:”或PCTools、Norton等工具软件进行修复。