最近,一种新型冠状病毒肺炎在中国许多地方爆发。面对疫情,58个家庭对消费者实行了“三免一退”政策。如果客户因疫情而无法获得服务,58个家庭可以推迟申请并免费取消现场服务。如果家政服务人员因疫情无法如期为消费者提供服务,58将为顾客提供到家后免费更换服务人员的保护。对于无法协调的,将根据客户需求,在58人到家时随时办理退款。