截至1月31日下午7时,根据支付宝疫情统计,已确认新增冠状病毒肺炎病例近万例,疫情可能会持续一段时间。每个人都应该尽自己的一份力量来平息这场流行病。有人建议,如果无事可做,每个人都应该少出去,如果真的需要出去,应该戴上口罩。
提到了口罩,所以我们要谈谈目前获取口罩的两个主要渠道,去药店碰碰运气或者在网上购买。然而,不可能每个人都每天盯着药店看,所以网上购物已经成为许多人的选择,但是线下药店的短缺也影响了电子商务平台上口罩的供应。无论你是去药店买口罩还是在网上买口罩,每个人都希望你出门时带口罩,以降低感染风险。
我最近遇到了一件事。几天前,我在淘宝上订购了两家网店的口罩。这两个订单在几天内没有交付,没有预售,也没有在几天后立即交付。今天,我去看他们,发现我以前带的面具已经下架了。我相信一定有不少网友和我有同样的经历。我们应该如何处理这种情况?我认为应该处理这些业务。如果他们有货物,他们应该送他们。如果他们没有商品,他们也应该和我沟通。让我找另一个网上商店看看是否有面具,而不是浪费我几天的时间。在等待发货的时候,我也多次提醒卖家通过订单页面发货,卖家也没有回复我。这可能有两个原因。
1是商家可能缺货,在目前的情况下,只要是正规的医用口罩都不担心卖不出去,不管库存多少口罩,都很容易卖不出去根据淘宝卖家的潜规则,可以购买的商品数量一般设定为大于实际库存数量,用户在短时间内拍的照片太多。以前的订单可能仍然有效,而以后的订单将会缺货。虽然
面膜缺货,但卖家仍然很幸运,不愿意联系用户退款。他希望拖延很长时间,然后再发送一批货物,完成之前的订单。
2是一个价格问题。目前口罩供不应求,导致价格上涨。如果他们以先前的价格出售,他们将赔钱。因此,保留口罩比递送口罩更好。通过在货架上重新定价,将原本价格低廉的面具销售到高价是完全可能的。此时,再次发送前一个订单就是发送一个订单,然后丢失一个订单。如果卖家有这样的想法,那么每个人之前不发送面具订单是正常的。
对于已经接受订单很多天但尚未发货的商家,每个人都应该首先检查货物的状态。一般来说,没有商品的商家会把商品下架,这是为了防止用户下订单。淘宝上有退款率的问题。退款率高的商家将减少他们的体重,这将影响商品的排名。在缺货的情况下,即使在商品页面上声明商品缺货,如果用户下订单,退款将被计算到退款率中,因此一般商品缺货,不会挂在那里。你可以想,如果货物已经下架,而且你已经等了很多天,商家还有可能送货吗?
为什么商家没有提示缺货或者发货需要多少天,而且不是一直给用户发货吗?简单地说就是欺骗用户。正常情况下欺骗用户是可以的。在流行期间欺骗用户有点疯狂。例如,几天前我在网上订购了口罩,商家也说他们可以立即发货。事实上,他们已经几天没有送口罩了。在此期间,我没有戴口罩就出去了,被感染了。谁对此负责?更令人厌恶的是,由于面具缺货,商家应该及时联系用户,让用户另寻途径获取面具,而不是一直拖着面具,让用户傻傻地等待,期待收到商品。对于这样的企业,每个人都必须抱怨。如果有很多投诉,淘宝自然会处理,这样其他商家就不敢再这样做了。这相当于为其他用户做贡献,帮助其他用户清理不良业务。
在疫情期间,戴口罩成为每个人外出的主要防护手段。在网下面具短缺的情况下,淘宝不得不为用户顺利购买面具做一些调整。虽然淘宝目前有一个反病毒区,但基本上没有面具。淘宝可以联系仍有口罩库存的商家,并将这些口罩链接放在防病毒区,这样用户就可以购买口罩,而不必自己去找。
淘宝此时应该支持商家用货,预售的口罩应该给予下级权限。我认为预售面具都是流氓行为。那些需要在几天内送货的商家认为疫情会持续几天吗?当疫情平息后,口罩将被再次运送。有什么意义?你不是已经很多天没有预售口罩了,但是商家没有发货吗?每个人都如何处理这种情况?欢迎在评论区评论和讨论