装修业务员怎么找客户_「干货分享」装修公司电话邀约客户的注意事项及技巧

家装顾问打电话与客户预约是一件非常头痛的事情，为什么打电话会让客户如此头痛，下面总结一下电话邀请客户的注意事项和技巧，希望对大家有所帮助。

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与客户电话预约的注意事项:

1，不要轻易放弃

家装顾问可以根据这个决定判断客户的性格、气质，以及在电话预约或会面时如何提供最好的服务，从新客户的非语言表达方式如措辞、表情、声音、语调等。当争取一次会议时，记住坚持不要轻易放弃，甚至不要因为一些小挫折而悲观失望，这很重要。你应该充分利用你的沟通技巧和人格魅力来争取一个见面的机会。

2，注意说话的艺术

家庭装修顾问在预约电话时一定要注意自己的说话艺术，从以下几个方面入手:

①说话时温和放松

，保持适当的语速，语气柔和，让人感到轻松；不要使用任何说教的语言和语气，这会影响顾客的情绪，使顾客感到厌恶。

②注意你自己的语言习惯

应该在电话中清晰表达，以避免口语表达和一些语气词的频繁出现；打电话时，尽量使用一些生动、简洁、清晰的语言，顾客会立即理解。此外，还应注意跟上客户的速度。注意不要使用歧义词和方言等。

③微笑在电话里，你脸上有笑容。虽然顾客看不见，但你能感觉到。当你打电话时，你应该充满感情。即使你不抑扬顿挫，你也不应该冷漠。你应该给顾客留下“精神、热情、清洁”的印象。

3，善于倾听

家装顾问打电话时必须注意倾听，并从客户处获得所需信息客户经常会在他们的话语中透露很多有针对性的信息，经纪人必须善于把握这些信息。此外，如果你不给顾客表达意见的机会，很容易引起顾客的不满。

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电话面试技巧:

1，善于运用提问技巧

必须善于在电话面试中运用提问技巧，让客户多说话，以便保持不变和应对变化，从而猜测客户的心态；提问技巧可分为以下三个阶段:

①启发式提问

这种方法主要用于初级阶段；电话接通后，先介绍下属单位的情况，然后问一些试探性的问题。

②归纳查询

这种方法主要用于中间阶段；客户了解商品后，他或她可以提问并引导他们进入下一步。

③想象性探究

这种方法是一种后期探究技巧。有些问题可以预先设置，使客户能够批准经纪人的企业或产品和服务，因此在提出预约请求时，被拒绝的可能性很小。

2，“二对一”预约时间

当客户同意预约时，通常采用“二对一”的方法，让客户选择时间，而不是让客户决定时间，这样经纪人就能抓住主动权，有效地避免以“没有时间”为借口无限期地推后

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关于推销员本人

1，关于推销员晚上的四个小时

一个推销员的成就在很大程度上取决于他晚上是如何度过这四个小时的最差的推销员晚上看电视，或者抱怨，然后出去玩。这样的推销员毫无价值。

普通推销员去和顾客交往，喝酒聊天。会有这样的销售人员名单，但我个人认为很难取得很高的成绩。

一个在夜间整理数据、分析客户、制定计划等方面略胜一筹的销售员。这种生意很好，应该有光明的前景。我认为

199最好的推销员，在完成了他的推销员工作后，坚持读了一个小时的书。我认为这种生意很有前途，将来我有机会当老板。关于推销员本人许多人认为推销员最好又高又帅。销售人员必须能言善辩。只有当他们能吐出石油时，他们才能雄辩。推销员必须会抽烟。他总是随身携带一支香烟，并把它发给每个人。推销员必须能喝一千杯的酒精、白葡萄酒和啤酒。事实上，我觉得这些都不重要就我的一个朋友而言，他个子不高。当他开始做生意时，他感到非常自卑，说话不流利，更不用说雄辩了。此外，他从不抽烟。他最多喝一瓶啤酒，喝多了就会喝醉。

是艰苦的工作，可以弥补错误。当他第一次创业时，他在三个月开始的几天里把公司的产品带到各种超市。一个商店，一个商店运行就这样，他走了三个月，顾客也跑下来几个，但鞋子也破了一双，人黑得像黑碳头现在他已经开了自己的公司，他经常告诉销售人员前三个月是否是人的一生，过了这三个月就没事了。所以销售员的办公室在顾客那里。

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如何维护客户

1？对一个推销员来说，最有效和最舒适的工作方式是用钓鱼代替撒网就像我们第一次追女孩子一样，我们是不是同时追了几个女孩子，然后在博成功了

我们将锁定一个目标并追求她，直到我们成功。这就是我自己做生意的方式。我会选择某个行业，例如，我想成为一个家装行业。我会选择3-5个行业认真地攻击他，直到我做到这一点，其他行业在未来会非常好。这样，你将占家装行业的80%。

让我们去另一个行业复制它。就像钓鱼一样，一定要看起来很大。一个一个地钓鱼非常舒服。大胆、谨慎、脸皮厚当我们年轻时，追逐女孩，年长的那个告诉我们，我们的经历是大胆的，谨慎的和厚脸皮的。事实上，做生意就像追女孩

2，估计80%的业务是因为友谊关系而完成的

现在竞争非常激烈。在相同质量、相同价格、相同服务等条件下。，你必须与你的竞争对手竞争，只有通过友谊，如果你对待顾客比你的竞争对手更用心，并与你的朋友交朋友。那么谁还能收你的账单呢？所以你得到了你花时间在上面的东西。所以友谊是一种财富

3，一定要热情，热情会感染顾客也许我们的许多销售人员在开始的时候会非常热情，但是当你取得一定的成绩时，你就会变成一个老谋深算的人，失去以前的热情。有时你会觉得独自做这件事不太好。你会失去一笔热情过度的交易，但是你会因为热情不足而失去一百笔交易。激情远比言辞更具感染力。

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关于这笔交易

1，当许多销售人员开始做生意时，他们往往有很大的动力。他们找到顾客，推荐产品，当他们报价时不知道该怎么办。他们经常失去所有的成就。事实上，你应该继续跟进并询问他，直到有结果。哭的孩子有牛奶吃。就像一个孩子不哭一样，我们怎么知道他饿了？所以我们不得不要求顾客购买然而，80%的销售人员没有向他们的客户要求交易。

2。如果交易不能及时达成，销售部门必须立即与客户预约下一次会议。如果当你面对客户时，你不能为下一次会议预约，那么在未来与客户见面将会更加困难。

3年，我的感觉是，做生意要坚持跟踪，跟踪，再跟踪，如果你想完成一项业务工作需要与客户联系5到10次，那么你必须不惜一切代价去倾听第10个购买信号——如果你非常专注于倾听，当客户决定购买时，通常会给你一个提示听比说更重要。

的业务是为交易目的而进行的一系列活动。虽然交易不是一切，但没有交易就没有一切。