最近,华为P10和P10用户在官方论坛花粉俱乐部集体反馈了一系列问题,包括手机自动重启、频繁死机、卡顿等,并在正式销售后寻求适当的解决方案。华为P10系列于2017年发布,定位其旗舰照片拍摄,该照片曾声称“在没有Caton的情况下使用18个月”。
华为P10系列
有多个用户反馈到花粉俱乐部。最近,华为P10系列频繁自动重启、无限重启和低温重启。此外,一些用户说手机明显堵塞,图片模糊。据报道,这些用户中的大多数已经升级了新的固件版本210该网民前往华为寻求售后服务,并回复道:“时间漫长且老化”。然而,由于许多类似的案例都发生在短期内,而且都发生在210版本升级之后,网民怀疑这是系统升级造成的。
事实上,华为P10系列是一款有争议的手机,在上市之初就因疏水油层和闪存的混合而备受争议。华为当时的解决方案也不令人满意。尽管三年前它还是一部手机,但苹果iphone和小米6仍有大量用户同时使用它。最常见的问题只是电池因老化而需要更换。
目前,华为手机(包括荣耀)已占据中国市场近50%的份额,成为全球第二大手机品牌。尽管P10系列是一个老型号,但相关服务和售后服务仍需跟上,否则老用户的回购率将会降低。