如果现在有人去银行办理银行卡,都应该见见大力推动网上银行和手机银行开放的银行工作人员。就连一些银行也开展了开通网上银行/手机银行的活动,通过转账或当场支付一笔钱来赠送小礼物。那么,为什么银行如此大力推荐网上银行或手机银行呢?这里面有什么隐藏的问题吗?
推广电子银行的理由
事实上,这并没有什么可疑之处。银行大力推广手机银行的原因仅仅是为了节省成本,甚至是为了给用户带来好处(目前,许多银行的手机银行转账是免费的)。在电子银行普及之前,银行转账必须通过柜台或自动取款机来完成。虽然银行也可以通过柜台转账获得一定的手续费,但相应需要的额外人员并不低于办理手续所收到的费用(如下图所示,商业银行的人工成本占银行成本的近60%)。如果银行的电子渠道和自助服务机真的都普及了,那么完全可以实现无人办公,节省的人工成本比维护软件和增加服务器要高出几十倍。
除了劳动力成本外,另一大负责人的租赁成本和办公成本也可以大大降低。如果所有用户都通过电子渠道办理业务,银行可以在网络业务减少后切断网络。除了节省租金之外,水、电、物业、办公用品等成本也可以相应降低。因此,电子渠道的推广基本上对银行有利无害。
推广力度大的原因是,
实际上是推广电子渠道本身,对我行一线员工不利,为什么一线员工要大力推荐呢?没有他,一切都是一项任务。为了推广电子银行业务,银行将为一线员工分配一定数量的任务。如果任务不能完成,工资就会降低,效果也会降低。此外,银行将直接裁员。毕竟,电子银行要完全取代目前的人工渠道还需要一段时间。不过,如果我们现在不推动完成这项工作,前线员工可能不久便会被解雇,而两者所造成的伤害会最小。
摘要
您可以随时随地直接处理电子银行渠道,节省在银行网点排队的时间和精力。如果您不是年轻用户,建议您尝试使用网上银行或手机银行。至于老年人,算了吧。毕竟,无论当前的网上银行和手机银行多么精简,普通的老年用户仍然不知道如何使用它们。