作为“没有围墙的大学”的高等教育自学考试(以下简称“自学考试”),30年来为国家培养了数千万专门人才。在“互联网+”的背景下,自学考试培训拥抱新的技术革命,为学员创造更大的价值。尚德学院深入开展成人教育16年,不断把握成人教育的规律和前沿趋势,积极探索科技赋权解决成人学习难点的各种可能性,取得了丰硕成果。在重构行业教学服务门槛的同时,也创造了自身的壁垒优势。
■在线自学考试的快速发展是对传统教学服务的一种重构。
根据国家统计局2019年7月1日《新中国成立70周年经济社会发展成就系列报告之一——70年巨变中的民族复兴与辉煌》的数据,2018年中国高等教育毛入学率达到48.1%当年,全国普通高校在校生799.9万人。根据这一计算,800多万人由于各种原因无法接受高等教育。
目前,终身学习已逐渐成为趋势。成人接受继续教育的渠道大大拓宽,有各种灵活的方式,如自学考试、函授、成人夜大学、成人高考、广播电视大学、开放大学等。其中,自学考试是我国最大的社会化开放高等教育形式。自学考试以其灵活、开放、低投入、高含金量的特点和优势吸引了众多考生的参与,也成为解决他们职业发展和生存技能提升的首选捷径。
国内专业研究机构艾瑞咨询的研究表明,自学考试培训市场仍存在一些问题,如集中度和用户意识低,难以保证教学质量。自查龙头企业仅占整个行业年流量的5%左右,而且大部分机构都是长尾企业,比如当地的小企业和老字号。此外,用户主要集中在一线城市,二线、三线及以下城市用户的认知度仍然较低。由于市场分散,真正能够开展大规模、标准化教学的机构数量相对有限,使得集中控制教学服务质量更加困难。
但是随着“互联网+”的深入,一些大型组织已经改造了互联网教育,网上自学考试培训发展迅速。尚德的招股说明书显示,在线自查市场将从2017年的约45亿元人民币增长至2022年的447亿元人民币,复合年增长率为58.3%网络教育不仅仅是将线下课程放到网上,而是对教学服务的重构和重塑。网络教育不受地域限制,有利于大规模教学,保证教学服务质量的统一。
■尚德机构积极拥抱互联网,为自学考试教学服务打造“新高地”。通过多年的办学实践,尚德公司已经为成年人探索了“学习效果=学习时间×学习效率”的规律。在此基础上,以提高学生的学习效率和考试通过率为切入点,通过“网上”解决了成人学习“无时间、难坚持”的痛苦问题
在教学方面,尚德创造了一支全新的优秀教学团队。截至2018年底,中国985,211所著名大学和国外著名大学的50%以上的教师已经从国外回国。每周,尚德机构都会给教师打分。测量维度包括直播的出勤率、直播的好/坏率、上课的小时数、带的学生数、课内考试的正确率、课后作业的正确率、人工智能的估计通过率等。
目前,尚德已经为尚德教授的700多门课程建立了专门的教学和研究体系。在过去的几年里,尚德已经标记和分析了超过290,000个知识点和要求的考试。尚德还根据考试大纲的变化每年更新考试内容。为了创建业内自考科目数量最多的题库,尚德将自考科目的所有真题都包含在题库中。截至2018年11月,问题库中的问题总数超过116万个,真正的问题数量达到658,000个。
尚德还利用自身的教学和科研实力开发自己的教学和科研产品,包括应用指南、自测题、尚德考前培训材料和考前分析课等此外,动员北京、武汉、广州研发基地的数百名教学科研人员参与,推出涵盖四大公共课程和行政管理专业的系列图书。
针对网络教育的多环节、多角色、长链、长周期等业务特点。为了确保每一个环节的效率和质量,尚德组织将教育的每一个过程都放到了网上。尚德能够准确获取所有用户信息和业务运营全过程的数据,进而利用用户数据推动系统创新。例如,当一名教师完成课程后,系统将很快启动课程报告,从而促使教师根据数据以高频率更新和迭代内容。
尚德机构也通过娱乐、社交和分裂的方式解决了“反人类”的痛苦问题。例如,在社交方面,尚德在课堂互动方面做出了巨大改变,并通过建立各种平台(如直播、论坛和社区)重塑了教学场景。在碎片化方面,尚德推出了“自考王”等类似的问答游戏,允许用户以游戏般的方式刷问题,还相继推出了一系列具有职业资格证书的免费学习项目。通过这些努力,成人学生的学习效率、积极性和效果都得到了有效的提高。