易信公众平台_咳嗽、咽痛要去医院吗？“上海市发热咨询平台”为公众解惑

摘要:该平台通过24小时热线电话33672885和33682885为有发热和呼吸道症状的公众提供咨询服务

今天中午，上海市卫生委员会和申康医院发展中心推出了“上海发热咨询平台”该平台由15家市级医院的呼吸科、感染科和重症医学科的60多名医生组成，他们轮班工作，通过24小时热线33672885和33682885向有发热和呼吸系统症状的公众提供咨询服务。同时，将推出微信迷你节目“新冠工作室”，提供在线咨询服务，引导公众寻求合理的医疗救治，减少医院人群聚集和交叉感染。

解放日报上官记者在徐汇区中心医院会议室看到，在“上海发热咨询平台”开通后的两秒钟内，市民拨打了热线。从那以后，电话铃就一直响个不停，甚至武汉居民也打来了电话。对于每个打电话的人，两个耐心接听电话的医生都会提供咨询服务。唐主任医师在接电话时多次说"不要紧张"，以缓解即将到来的公众的焦虑。

在湖北有最近的联系史吗？你发烧了吗？这是两位医生通常会问的两个问题。唐只是告诉记者，如果病人在湖北没有最近的接触史，他的体温不超过37.3摄氏度，但只有咳嗽和喉咙痛等症状，估计他感冒了，没有必要去医院。建议在家休息，多喝水，并持续监测体温。如果患者发热超过38摄氏度或出现呼吸困难、呼吸困难等症状，无论是否有湖北省接触史，都应及时到医院发热门诊就诊。如果患者最近在湖北省有接触史，并有发热或呼吸道症状，应及时就医，并接受新冠状病毒检测。复旦大学附属中山医院副院长、徐汇区中心医院院长

周建表示，除拨打热线电话外，公众还可以下载手机客户端“上海徐汇云医院”并通过视频电话等方式在平台上咨询医生。这个网络平台聚集了一群医生和护士，并提供24小时接待服务。目前，“上海徐汇运医院”每天都开设“新馆工作室”来解答和解决众多网友的疑问。

据悉，1月29日，复旦大学附属华山医院、上海市第一人民医院、上海市第六人民医院、上海市公共卫生临床中心、上海中医药大学附属龙华医院、上海市中医院、上海市儿童医院、上海市皮肤病医院等8家市级医院率先试点开通网上咨询服务。在29日和30日，有176，000次访问和2，387次咨询。

明天，17家市级医院还将在互联网上开通网上咨询服务，形成面对面、多渠道的非接触式咨询服务，为普通百姓提供专家指导和科学解决方案。

副市长明宗今天中午来到“上海热咨询平台”，向接听热线的专家和工作人员表示慰问。