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原创标题:13个客户，13个演讲技巧，超级实用销售技巧！
处理这13种客户，签单如此简单！
“我会四处看看”
“我下次会买”
“别人的房子更便宜”
...
你经常遇到这样的顾客吗？如何对待个性不同的顾客，不管是冷的还是热的？今天我们将讨论如何解决这个难题。
No1，优柔寡断
通常这种顾客不会马上下定决心购买；经常表现为担忧、不安、害怕自己的轻率和错误，并希望有人当员工。
应对技巧:当接待这类客户时，销售人员不应该直接销售客户需要的产品，而是“溜进来”现实地介绍相关产品或服务，让客户在选择产品之前进行比较。
2、喜欢挑剔的
这类购物者一直都很谨慎，担心被骗，所以会提出一些超出他人正常思维的问题和细节，以消除内心的顾虑，同时满足他们的内疚心理对购物指南采取严厉的态度。
应对技巧:首先，接受顾客的不良情绪，让顾客发泄不满，仔细倾听顾客的“吹毛求疵”，让顾客觉得你尊重他
换位思考，从顾客的角度去理解顾客挑剔的原因，让顾客觉得你已经和他在“同一个渠道”避免责备顾客，学会适时道歉。最后，论文提出了解决客户问题和满足客户需求的解决方案。像
No3和傲慢的
这样的客户通常都很傲慢，看上去很“高调”，但他们不一定如此他只是喜欢被奉承、表扬和称赞。
应对技巧:暂时忘记自己，此时不要太认真。在沟通中避免与顾客发生冲突。你知道，如果你赢了，交流就会终止。但是你输了，也许顾客会给你一个“惊喜”！
所以，让他觉得你真的在推他，他的自尊心可以得到满足，这时这笔交易是可能的
No4，投诉类型
这类客户充满了抱怨，遇到任何不满意的地方都会抱怨和固执。
应对技巧:这种顾客绝对不能回避，因为顾客享受着“发泄过程”的乐趣如果你试图阻止顾客表达他的感受，你会让他生气，情况会更糟。
因此，聪明的购物指南通常选择沉默，让顾客知道你在听他说话。当他发泄时，你应该不断点头，不时适当地“回应”顾客，并保持眼神交流。不要感到委屈。每次都买汽油真的不划算。像
No5和
这样斤斤计较的顾客总是想“占便宜”或“贪图便宜”，而不管他们的“钱差”
应对技巧:当我们销售产品时，
应该突出产品的价值，清楚地告知顾客购买产品或服务可以给他们带来的效用，让顾客能够深刻理解产品和服务的价值，赢得他们对企业产品和服务的认可。
2应突出产品的优势，并在价格、性能和质量方面与同类产品或相关替代品进行比较，以便客户通过自己的比较和判断得出结论。
3应突出价格的合理性，并通过各种方式让客户知道当前产品价格在市场上非常合理。不直接拒绝的
No6和
客户的表现并不反对销售人员提出的任何建议。不管售货员说什么，顾客点头表示“同意”，但就是不买。
应对技巧:换句话说，他只是想知道产品的信息，提前结束你对产品的解释，所以他漫不经心地点点头，附和着声音，希望你停止销售，但他担心如果他松懈，营销人员会进入，让他难堪。
如果你想扭转局面，让这样的顾客说“是”，你应该简单地问“漂亮女人(帅哥)，为什么今天不买？”利用中断提问，利用客户疏忽攻击的机会，突然提问会使客户失去辩护的余地，大多数会说出真相，以便我们能因地制宜地进行围攻像
No7和自以为是的
这样的顾客，通常肚子里有一些商品，可能知识范围更广，但他们总是喜欢炫耀自己，表达自己，表现出自信，虚荣，经常用自己的知识加深别人的印象。
应对技巧:销售人员应该表扬这样的顾客，让他们相信自己是专家。让他们做所有的决定，赞美他，并努力满足他们的自尊。
可以通过其时尚的外观或一些特殊的功能卖点来满足虚荣心的某些方面。像
No8和老实巴交的
这样的客户一般不会“去找麻烦”或“耍小聪明”。他们大多是迟钝和诚实的。他总是想买他需要的产品，他不太在乎“其他”东西。一般来说，他会直着眼睛看别人，不会走神。
应对技巧:在顾客不主动寻求帮助的情况下，不要“热贴皮”硬卖，否则，以前的“潜伏”将被浪费。让他觉得你是在“帮助他”，而不是生硬地“销售”，同时注意使用“情感营销”策略像
No9和冷静而有经验的
这样的客户更有经验，也更沉稳。他们通常不会随便轻松地说话。他们通常以平静的心态和你交流，不会急于和你一起摇摆。
应对技巧:因为这些顾客非常谨慎、稳定，不会在讲话中出错，所以他们是非常理性的购买。
在这个客户的销售过程中应该有礼貌和保守，不要太激动，不要有自卑感，相信你对产品的理解。此时，你必须坚强自信，让他“刮目相看”,并认为你真的很擅长。你是专业人士。
No10和休闲装扮
等客户经常见面。当他们看到导游问，“我可以知道你想买什么吗？”，他就像一只“受惊的小鸟”，然后立即去应付一个“我只是看看”，然后拒绝指导购买“千里之外”，当你走开的时候，又跑掉了
应对技巧:面对这种顾客，首先请尽量不要打扰他，不要太“热情”，更不要“先入为主”而使你的热情过度。第三，用“听而不闻，理解而不读”来对待这样的顾客
No11，擅长比较
客户表现:这种客户购买其实没有任何障碍，只是喜欢习惯性的“比较”，经过反复比较，认为“购买合适”才会产生购买
应对技巧:对于这种类型的客户，应该给他们更多的“比较性”介绍，以便他们能够“比较更多”。一旦顾客觉得你店的产品在质量、价格、款式、颜色和服务等方面比同行更好，顾客就会直接买单。
No12，“等待下一次”类型
客户表现:有一类客户已经和你谈了很长时间，当你问他“你今天决定买他们是因为你非常喜欢他们吗？”时，他们会“爱他们，然后放手”他说，“下次来买吧。”这就是所谓的“等待下次”类型
应对技巧:事实上，许多导购员对这类顾客并不满意，但他们无法表现出来。他们仍然应该保持友好的态度，然后使用一些策略，如“这种型号卖得很好，下次不会有了”和“今天活动的最后一天”来引导顾客购买。如果他们真的不想买，那就先添加一个微信。客户如
No13和无缘无故的预防型
总是说，“我没有这种需求”或“我暂时不需要它”，不管你如何销售他或你销售他什么。
应对技巧:通常他们似乎天生厌恶销售人员。他们很坚强。不管我们如何努力销售，他们就是不放手。
对于这种顾客，流行的产品介绍方法不起作用，低调介入，通过产品最独特的特性来激起顾客的好奇心，使他突然对产品感兴趣，顾客自然会愿意听你介绍产品
附有七项交易原则。你们都知道这些“潜规则”吗？
1，顾客不想要便宜，但感觉他们已经利用了它！
2，不要和顾客争论价格，和顾客讨论价值！
3，没有错顾客，只有差服务！
4，卖什么不重要，重要的是怎么卖！
5，没有最好的产品，只有最合适的产品！
7，没有卖不出去的商品，只有卖不出去的人！
8，成功不是运气，而是因为有一条路！俗话说，了解你的敌人和你自己并不危险。要做好销售，你必须首先了解典型客户的表现。只有认识顾客，开出正确的药，我们才能赢得信任，改变销售。
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